RIX Technologies veido labāku Latvijas uzņēmēja nākotni, ieviešot tehnoloģijas
Sadarbības projekts
Forbes Latvija
Viens no Latvijas vadošajiem ITK uzņēmumiem RIX Technologies jūnijā svin skaistu jubileju. Uzņēmuma izstrādātie risinājumi ir kļuvuši par daudzu Latvijas iedzīvotāju ikdienas komponenti, taču īpašs lepnums ir par dokumentu vadības sistēmu Namejs. RIX Technologies valdes locekle Inguna Pede zina, ka tas kļuvis par neaizstājamu instrumentu ikdienas darbā nu jau desmitiem tūkstošiem lietotāju gan publiskajā, gan privātajā sektorā.
A/S RIX Technologies nule apritēja 22 gadi. Kas šajā laikā sasniegts?
Šajā laikā esam kļuvuši par vienu no Latvijas vadošajiem programmizstrādes uzņēmumiem. Mūsu galvenās darbības jomas ir specializētas programmatūras izstrāde, sistēmu integrācija un mūsu galvenā produkta – dokumentu vadības sistēmas Namejs – attīstība un ieviešana. Mūsu darbības apliecinājums ir klientu pieauguma dinamika, kā arī nozares profesionālās balvas par izciliem IT risinājumiem – RIX ir saņēmis septiņas IKT nozares balvas Platīna pele. To, ka spējam realizēt patiešām strādājošus risinājumus, kas apmierina klienta vēlmes, netieši apliecina arī tas, ka esam uzņēmums ar stabilu peļņu un augošu apgrozījumu.
Droši varu apgalvot, ka ar RIX risinājumiem šādā vai tādā veidā ir saskāries ikviens Latvijas iedzīvotājs un pat tās viesis, jo RIX ir izstrādājis fizisko personu reģistra informācijas sistēmu, vienoto migrācijas informācijas sistēmu un vīzu sistēmu, kā arī vienu no populārākajiem e-pakalpojumiem – dzīvesvietas deklarēšana.
Kā atsevišķu darbības jomu norādāt dokumentu un darbplūsmu vadības sistēmas Namejs ieviešanu un attīstīšanu. Kas ir Namejs?
Īsos vārdos – Namejs ir svarīgs uzņēmēja darbarīks, ar kuru tas veido ilgtspējīgu un sakārtotu e-darba vidi savā uzņēmumā, un pats galvenais – uzņēmējs iekļaujas Latvijas digitālajā ekostruktūrā, var parakstīt un nosūtīt dokumentus elektroniski, sazināties ar valsti e-adreses risinājuma ietvaros, kas jau ir obligāta valsts prasība, nodot elektroniskā veidā dokumentus arhīvā utt.
Ja detalizētāk – DVS Namejs ir pielāgojams un konfigurējams dokumentu un biznesa procesu pārvaldības risinājums. Tas ir paredzēts informācijas apstrādei, pārvaldībai, glabāšanai un piekļuvei tai. Šis dokumentu pārvaldības risinājums ļauj lietotājiem izveidot, pielāgot un pārraudzīt dokumentu un informācijas aprites procesus bez īpašām IT zināšanām. Namejam ir vairākas modifikācijas, kas piemērotas gan lieliem uzņēmumiem un iestādēm ar ievērojamu darbinieku skaitu un daudzām filiālēm, gan mazākiem komersantiem un pat mikrouzņēmumiem.
Namejs Sky ir izvietots mākonī un tiek pārdots kā pakalpojums, kuru var nopirkt kā abonementu uz gadu un izmantot visas tā sniegtās priekšrocības. Piemēram, lidostā, gaidot savienojošo reisu, parakstīt steidzamu līgumu. Ar Nameju to būs iespējams izdarīt arī no telefona, turklāt tas atbalsta faktiski visus e-parakstu veidus.
Iegādājoties Namejs Sky, komersantam nav jāuztraucas par tā uzturēšanu, nav jāalgo IT speciālists – visu izdarīs RIX. Savukārt Namejs Enterprise un Namejs City ir plašākas sistēmas, kas instalējamas klienta infrastruktūrā un paģērēs IT speciālista klātbūtni.
Ja neskaita mobilitāti, kuru piedāvā Namejs risinājumi, varat nosaukt vēl kādu funkciju, kas to padara pievilcīgu lietotājam?
Plašā funkcionalitāte, mērogojamība un draudzīgs lietotāju atbalsts no mūsu puses, kā arī klientu veiksmes stāsti.
Man ir labs piemērs no personīgās pieredzes sadarbībā ar valsts iestādi. Esmu redzējusi dokumentu, kura tālākai virzībai bija nepieciešams savākt 30 parakstus. Tas nozīmēja, ka kādam bija jāapstaigā 30 amatpersonas, un tas prasīja gan laiku, gan enerģiju. Savukārt Namejs nodrošina, ka to var paveikt, neizejot no sava kabineta. Vienkārši nosūtiet dokumentu parakstīšanai un vērojiet, kā tas virzās pa birokrātijas trepītēm. Turklāt Namejs arī pamanīs, ja kāds vajadzīgais darbinieks būs atvaļinājumā, un informēs, kuri darbinieki viņu aizstāj.
Atgādinu, ka kopš šā gada komersantiem saziņā ar valsti obligāti jāizmanto e-adrese, tādēļ, lai saziņu unificētu, Namejs, tā lietotājam sūtot kādu vēstuli, pārbauda, vai saņēmējam ir e-adrese, un vēstuli nosūta uz to.
Namejs, kuru izmanto jau gandrīz 50 000 lietotāju, ļauj mūsu klientiem pilnībā iekļauties Latvijas e-vidē, digitāli apstrādājot savu informāciju un apmainoties ar to digitālajā vidē. Namejs ļauj digitalizēt dokumentu apstrādi, nodrošinot visu dokumentu dzīves ciklu sistēmā, tādējādi līdz minimumam samazinot papīra dokumentu izmantošanu un vides piesārņošanu.
Tas tiek novērtēts – mums uzticas arvien vairāk lietotāju. Pēdējo četru gadu laikā lietotāju skaits faktiski ir dubultojies. No 14 LR ministrijām un to resoriem Nameju izmanto astoņas, kā arī 17 pašvaldības, universitāšu un reģionālās slimnīcas, kā arī virkne universitāšu, augstskolu un citu mācību iestāžu. Bet, kas mani priecē visvairāk – vislielākā pieauguma dinamika ir sasniegta tieši komercsektorā. Nameju lieto gan mazie komersanti, gan lielie uzņēmumi, kā Grindeks, Food Union, Valpro un citi. Pēdējo četru gadu laikā komersantu skaits, kas lieto Nameju, pieaudzis sešas reizes!
Pieaugot klientu skaitam, lielāka slodze ir arī uzņēmuma darbiniekiem. Zinot, cik pieprasīti ir IT speciālisti, kā RIX Technologies sokas ar darbiniekiem?
Mēs lepojamies, ka, strādājot IT nozarē, kurā ir izteikts darbinieku trūkums un augsta konkurence darbinieku piesaistē, uzņēmumam ir izdevies noturēt zemu darbinieku mainību, zem 9 %, un panākt augstu lojalitāti. Vairāk nekā puse jeb 51 % darbinieku uzņēmumā strādā vairāk nekā desmit gadu, 31 % – vairāk nekā 15 gadu. Tas ir lielākais apliecinājums uzņēmuma sekmīgai motivācijas un attīstības programmai.
RIX reizi gadā veic darbinieku anketēšanu un individuālas pārrunas, un, balstoties uz tām, tiek izstrādāti gan individuāli darbinieku attīstības plāni, gan personāla kopēji attīstības pasākumi, kā arī novērtēts kopējais emocionālais klimats uzņēmumā un iespējas tā pilnveidošanā.
Motivācijas sistēmas izveidē ir ņemts vērā darbinieku viedoklis, veidota gan uz materiālajiem, gan nemateriālajiem labumiem. Protams, pamatā ir klasiskie motivēšanas paņēmieni: konkurētspējīgs atalgojums, kā arī prēmijas, svarīgu dzīves notikumu pabalsti un uzņēmuma apmaksātie labumi: mobilais telefons, auto stāvvieta, degviela, sabiedriskai transports, augļi birojā, veselības apdrošināšana un veselības uzlabošanas pasākumi. Vēl jāpiemin papildu atalgojums, kas saistīts ar uzņēmumā nostrādāto laiku, piešķirot apmaksātu papildatvaļinājumu.
Tomēr atalgojums un citi labumi ir tikai daļa no motivācijas programmas. Darbinieki ir norādījuši, ka lielākā uzņēmuma vērtība ir savstarpējā uzticēšanās un autonomija, tāpēc RIX sniedz pilnu atbalstu darbiniekiem, īstenojot hibrīdo darba modeli, un materiālu atbalstu mājas darba vietas iekārtošanai.
Uzņēmums strādā trīs pamatvirzienos, kas jau ir pazīstami un ierasti, bet vai pievēršaties arī inovācijām, piemēram, nu jau tik populārajam mākslīgajam intelektam?
Protams, kā nu bez tā. Uzņēmumam visu laiku ir jāattīstās, lai piedāvātu klientam modernu un ilgtspējīgu risinājumu un lai būtu vienmēr soli priekšā konkurentiem. RIX veic zinātniskos pētījumus un ievieš inovācijas, sadarbojoties ar Latvijas Universitātes, Rīgas Tehniskās universitātes un Latvijas Lauksaimniecības universitātes pētniekiem. Pētījumi saistīti gan ar liela apjoma datu apstrādes metodēm, gan viedo asistentu attīstības iespējām, dokumentu automātiskas apstrādes iespējām, datu vizualizācijas metodēm un citiem tematiem.
Pētījumos iegūtos rezultātus RIX izmanto IKT risinājumu izstrādē un ieviešanā, kā arī tie gūst starptautisku atzinību. Piemēram, viens no RIX pētījumiem mākslīgā intelekta jomā Mašīnmācīšanā balstīts ietvars uzņēmuma dokumentu klasificēšanai ir guvis starptautisku atzinību un publicēts starptautiskā Springer izdevumā Enterprise Information Systems.
RIX īpaši lepojas, ka viens no pētniecības projektiem ir veiksmīgi noslēdzies ar izstrādātu risinājumu, kas turpmāk atvieglos uzņēmumiem sensitīvu datu izmantošanas monitorēšanu un analīzi, kā arī datu aizsardzības prasību ievērošanu.
Uzņēmums uz NoSQL datubāzu vadības sistēmu ElasticSearch tehnoloģiju bāzes ir izstrādājis lieliem datu apjomiem un mērogojamai infrastruktūrai piemērotus risinājumus informācijas glabāšanai, meklēšanai, grupēšanai un vizualizācijai. Namejā ir izstrādāts ES Vispārējās datu aizsardzības regulas prasībām atbilstošs risinājums, kas ļauj izgūt un atsevišķā datu krātuvē uzkrāt lietotāju aktivitāšu vēstures datus un operatīvi iegūt dažādu ar datu aizsardzību un drošību saistītu informāciju, nenoslogojot pamata sistēmu darbību.
RIX Technologies no sirds tic, ka veido labāku Latvijas nākotni, ieviešot tehnoloģijas.
Inguna Pede
RIX Technologies valdes locekle, strādā uzņēmumā kopš 2012.gada;
Vairāk nekā 30 gadu pieredze informācijas tehnoloģiju jomā;
LU maģistra grāds datorzinātnēs, RISEBA maģistra grāds uzņemējdarbības vadībā.