Pamatbankas piedāvātie aizdevuma nosacījumi apmierina vien 27% klientu
Forbes
Baltic edition
Pamatbankas piedāvātos aizdevuma nosacījumus par apmierinošiem un pieņemamiem uzskata mazāk nekā trešdaļa Latvijas iedzīvotāju, liecina pētījumu aģentūras “Norstat” veiktās aptaujas rezultāti.
Savai pamata bankai, kurā tiek ieskaitīta alga vai citi galvenie ienākumi, nekritiski uzticas tikai 27% iedzīvotāju, un lielākoties tie ir gados vecāki cilvēki. Vecuma grupā virs 60 gadiem tā rīkojas 37% respondentu, bet ar katru nākamo vecuma grupu uzticība samazinās.
18-29 gadīgo auditorijā bankas piedāvājumu bez papildu izpētes veikšanas pieņem vien 19% iedzīvotāju. Interesanti, ka vislojālākie savai bankai ir rīdzinieki, kur piedāvājumu par pieņemamu uzskata 32% aptaujāto, kamēr mazpilsētās tas apmierina 26% iedzīvotāju, bet lauku rajonos – vien 19%.
Izvēloties aizdevēju, visvairāk aptaujāto informāciju meklē internetā, apmeklējot aizdevēju vietnes un salīdzinot nosacījumus. Tā rīkojas 41% respondentu. Vēl 9% cenšas apzināt potenciālo naudas devēju, pētot reklāmas, un 7% ieklausās draugu, kolēģu vai paziņu ieteikumos. Vēl 9% rīkojas aktīvi, paši dodoties uz aizdevēju klientu apkalpošanas centriem un cenšoties sarunāt izdevīgākus nosacījumus.
Rezultāti apliecina, ka vismazāk ar pamatbankas piedāvājumu mierā ir tieši cilvēki ar zemiem un vidējiem ienākumiem. Piemēram, grupā ar mēneša ienākumiem no 551 līdz 750 eiro, bankas piedāvājumu labprāt pieņem 13% respondentu, no 751 līdz 1000 eiro 25% un no 1001 līdz 1250 eiro – puse respondentu.
Aptauju veica pētījumu aģentūra “Norstat” pēc “Bigbank” pasūtījuma.