Bent po pakelį į kiekvieną pasaulio šalį

Anda Asere

Labs of Latvia, specialiai Forbes

• Publicitātes foto

Nebijo klaidų

„Pradėjome su viena gamykla Los Andžele, o dabar turime gamyklas ir Šarlotėje, Meksikoje, Ispanijoje, Kanadoje, Latvijoje. Gamybos ir išsiuntimo paslaugas padengiame įvariuose regionuose. Turiu įtarimą, kad bent po pakelį esame išsiuntę į kiekvieną pasaulio šalį. Kartais, pabandžius įsivaizduoti apimtis, kurias esame išvystę, kai kurių metų augimas atrodo tikrai crazy. Kai pradedi judėti teisinga kryptimi, svarbu nepamesti kelio ir nenukrypti per toli nuo jo. Žinoma, nėra taip, kad iki šiol mūsų visa patirtis buvo vien tobula, bet taip turi būti. Yra svarbu suvokti ir suprasti, kad padarėme klaidą, analizuoti, kodėl taip nutiko. Svarbiausia yra nepradėti bijoti klaidų, kadangi jos padeda mums eiti teisinga linkme. Klaidos yra normali proceso sudedamoji dalis, be jų neįmanoma nieko pasiekti. Per daug žmonių bijo patirti fiasko. Neįmanoma augti nedarant klaidų”, – sako „Printful” verslo vystymo ir gamybos vadovas Los Andžele Dairis Zariņš.

Tinkamu laiku

Jo manymu, įmonė pradėjo dirbti tinkamu laiku. Jis pritaria, kad įmonei kažkiek pasisekė. Tačiau nėra ir taip, kad tai buvo 100 % sėkmė. „„Draugiem Group” bendraįkurėjui Lauriui Libertui reikėjo atsirasti čia, pradėti StartupVitamins verslą, kad suprastų, jog šiame procese kažko trūksta. Tuo laiku buvo Google ir Facebook biurai, visos naujos įmonės taip pat norėjo tokių darbo patalpų. Todėl Lauris norėjo gaminti plakatus su motyvuojančiais šūkiais, kuriuos įmonės norėtų pasikabinti savo biuruose. Tačiau jis nenorėjo jų gaminti pat. Taip jis suprato, kad šiame versle yra niša, kurią mes galėtume užpildyti”, – sako Dairis.

Jo nuomone, „Printful” ligšioliniams pasiekimams įtakos turėjo daug faktorių. Vis dėlto reikia be paliovos vystytis, įvesti inovacijas, tobulinti procesus tiek gamyboje, tiek platformoje. Įmonė ir toliau sparčiai auga. Į darbą priimami jauni žmonės, kuriems suteikiama galimybių ir pasirinkimų laisvė, tikintis, kad kompanija ir toliau augs ir atras naujas kryptis. „Svarbu visada būti šiek tiek išalkusiam – negalime pradėti galvoti, kad esame geriausi. Net prieš dešimt metų egzistavo panašūs verslai kaip „Printful”. Mes nepralaužėme jokių ledų šioje industrijoje, nebuvome pirmieji. Bet mes įrodėme – jei egzistuoja konkurencija, tai nereiškia, kad nėra potencialo verslui. Mes pradėjome daryti dalykus truputį kitaip, iškart pasiūlėme integracijas, kad visas procesas būtų automatizuotas ir užsakymas iškart patektų pas mus. Dabar tokios technologijos jau išvystytos, kad per 15–20 minutes jau galima pradėti prekiauti savo pirmaisiais produktais, juo labiau, jei naudojamasi platformos integravimu, pavyzdžiui, per Etsy.”

Dairis Zariņš nėra iš tų, kurie mano, kad absoliučiai kiekvienas, naudodamasis „Printful”, gali pradėti prekiauti savo produktais ir būti sėkmingas, tačiau kompanija yra sugalvojusi sprendimą, kuris žmonėms su idėja leidžia monetizuoti savo talentą. „Jei vienintelis menininko būdas gauti pajamas yra prekiaujant paveikslais, tai yra ilgas ir sudėtingas procesas. Taip, tame yra savito šarmo ir romantikos, bet kiekvienas žmogus mėnesio pabaigoje turi susimokėti už nuomą. Mes suteikiame galimybę meniniu darbu prekiauti tūkstantinėmis kopijomis šimtams įvairiausių produktų ir gauti pajamas tokiu būdu, koks prieš 15 metų nebuvo įmanomas. Ne visiems pasiseks, bet daug kam pasiseka.”

Konkuruoja įvairiais lygmenimis

Šiuo metu „Printful” daugiausiai verčiasi spausdinimu, neseniai pradėtas ir įvairių produktų graviravimas. Sandėliavimo tvarka panaši į Amazon – savo produktą galima užsisakyti į „Printful” sandėlį, o kompanija šį išsiunčia atskirai arba kartu su kitais produktais, kuo konkretus žmogus prekiauja naudodamasis „Printful”. Taip siekiama išvengti, kad pirkėjas produktų negautų iš kelių vietų. „Mūsų verslas sparčiai vystosi, tačiau dar yra šimtai įvairiausių krypčių, kur galime augti”, – įsitikinęs Dairis Zariņš.

„Printful” atveju konkurencijos yra daug ir įvairiais lygmenimis – įmonė yra ir gamintoja, gaminusi produktus kitoms įmonėms, kurias galėtų laikyti konkurentėmis, bet tuo pat metu „Printful” yra e-komercijos įmonė, kuri siūlo paslaugas konkuruojant su tais, kurie gamyba neužsiima. „Man sunku įvardyti, kad „Printful” konkurentai yra tos ar kitos penkios įmonės. Taip tikrai nėra. E-komercija sparčiai vystosi, šioje srityje daug žaidėjų ir kai kurie su mumis konkuruoja tam tikrais lygmenimis, bet ne visais. Tai padeda mums išsaugoti alkį ir tęsti inovacijas. Kai į konkurenciją žvelgi kaip į motyvuojantį faktorių, išlieki alkanas ir vystaisi toliau. Svarbu suprasti, kad konkurencija nėra mes prieš visus kitus. Neretai konkurencija pasireiškia kaip mes prieš globalinį atšilimą. Mūsų tikslas yra padėti pakelti kartelę šiuo klausimu į tokį lygmenį, kad ir kiti norėtų jį pasiekti. Tada reikės toliau vystytis. Nėra taip, kad mes kažką darysim tik todėl, kad būtume geriausi. Ne, mes norime, kad ir kitos įmonės darytų tą patį, ką mes. Tai yra teisingas būdas industrijai vystytis”, – mano Dairis.

Tarp Kalifornijos ir Meksikos

Jis vadovauja „Printful” gamyklas Kalifornijoje ir Meksikoje, padeda dirbti su augimo projektais – tiria, kur reikėtų statyti kitą gamyklą. Neseniai kompanija atidarė gamyklą Kanadoje, kur Dairis buvo įsitraukęs nuo pat pradžių tam, kad apšniukštinėtų, surastų gamyklą, vadovautų deryboms dėl nuomos. Jis taip pat dirba su naujų procesų ir produktų įdiegimu, įrangos tyrimais, darbuotojų samdymu bei kitais dalykais. „Nors verslo vystymosi ir gamybos laukas ir yra gana aiškiai apibrėžtas, tai yra labai platus uždavinių spektras. Man patinka – tai reiškia iššūkius. Aš esu toks žmogus, kurį sunkūs uždaviniai motyvuoja. Man patinka dirbti ties uždaviniu, apie kurį kitas sakytų, kad tai nėra realu.”

Dairis Zariņš yra iš Ozolniekų, mokėsi Jelgavos ketvirtojoje vidurinėje mokykloje. Kaip vaikinas iš Ozolniekų atsidūrė Los Andžele? Dairis nusišypso – pirmiausiai reikėjo pakliūti į švedų aukštąją mokyklą (arba kitaip ľ Rygos ekonomikos aukštąją mokyklą SSE) ir „Draugiem Group”. Vidurinėje  jis norėjo važiuoti mokytis į JAV, kadangi anglų kalba įgytas aukštasis išsilavinimas jam atrodė svarbu; Dairis žinojo, kad tai ateityje pravers. „Mama sužinojo, kad yra tokia Rygos Ekonomikos aukštoji mokykla, kur mokomasi anglų kalba. Nuėjau į atvirų durų dieną, pasiklausiau pristatymo ir supratau, kad tai yra mokykla, kurioje noriu mokytis. Savo dideles svajones apie Ameriką šiek tiek teko padėti šalin, bet aplinkybės susiklostė taip, kad vis tiek atsidūriau JAV.”

Atvirų durų dienoje jis susipažino su vaikinu iš Rygos pirmosios gimnazijos ir sužinojo, kad šioje mokykloje yra specialūs pasirengimo kursai, parengiantys studijoms pas švedus. Dairis Zariņš suprato, kad ir jam reikės pasispausti ir padaryti daugiau, jog galėtų konkuruoti su kitais norinčiais studijuoti. Į pagalbą atėjo Jelgavos ketvirtosios vidurinės matematikos mokytoja ir klasės auklėtoja, kuri vasarą jį mokė privačiai. „Aš buvau superlaimingas, kad mane priėmė, bet tada prasidėjo aukštoji matematika... Pirmieji mėnesiai buvo sunkūs, mokiausi be pertraukų. Buvau suradęs grupelę žmonių, kurie buvo akivaizdžiai protingesni už mane. Tai visiškai nebuvo mano lygis, tačiau jie man labai pagelbėjo. Aš buvau visai geras studentas ir didžiąją dalį egzaminų išlaikiau pirmu bandymu”, – prisimena Dairis.

Tuo metu jo tuometė viršininkė Zane Lepše – dabartinė „Printful” vykdomoji direktorė, tuo metu dirbusi Vendon – norėjo važiuoti pagal Baltijos–Amerikos Laisvės fondo mainų programą į JAV. Ji apie tai buvo užsiminusi „Draugiem Group” personalo vadovei Santai Līcei-Krūzei, kuri papasakojo, kad grupės bendraįkūrėjas Lauris Liberts Kalifornijoje yra pradėjęs dirbti ties nedideliu start up’u. Nieko daug ten nevyksta, bet galima pabandyti pasisiūlyti. Lauriui patiko Zanės darbo etika ir tai, ką ji sugeba padaryti. Jis paklausė, kaip būtų galima pritraukti daugiau tokių žmonių kaip ji. Zane paskatino sudalyvauti Rygos ekonomikos aukštosios mokyklos „Days of Opportunities”, kur įmonės pristato save studentams. Dairis pasakoja: „Išvydęs „draugiem.lv” banerį, negalvojau, kad tai galėtų mane sudominti, kadangi visi mano mokyklos laikų draugai buvo perėję į Facebook. Ten buvo visi mano kurso draugai iš Lietuvos, Estijos ir kitų valstybių, be to, turėjau minčių apie  vadybos konsultanto karjerą. Buvau aplankęs absoliučiai visus stendus, kol priėjau prie „draugiem.lv”. Ten grupės atstovas spaudai Jānis Palkavnieks labai gerai pristatė įmonę, papasakojo apie jos kultūrą, aplinką, biurą. Galiausiai neužsiregistravau į jokį kitą darbą.”

Kad apsiprastų su aplinka, pirmąjį mėnesį jis dirbo „Mapon”. Čia jis padarė tiek daug, kad įmonės vadovas nenorėjo naujojo darbuotojo paleisti. „Dvejus metus dirbau su marketingo dalykais, padėjau su programinės įrangos tobulinimu, išpildymu. Kažkokiame įmonės renginyje kalbėjausi su grupės bendraįkūrėju Agriu Tamaniu, kuris man pasakojo apie „Printful”. Tuo metu tai buvo dar labai smulki įmonė. Mums kalbantis apie problemas, su kuriomis įmonė susiduria, bandžiau duoti įvairių idėjų, kaip tuos dalykus būtų galima patobulinti. Ir pagaliau priėjome prie to, kad Agris skambino Lauriui ir sakė – Dairis važiuos į Los Andželą spręsti problemų. Praėjo keletas savaičių ir buvau pakeliui į Los Andželą.”

Niekas neatsitinka šiaip sau

 „Atsitiktinumai ir sėkmė turi didelę reikšmę – ne tik mano karjerai, bet apskritai gyvenimui. Niekas nenutinka tiesiog taip sau”, – sako Dairis, –  „Pavyzdžiui, įstojimas į švedų aukštąją mokyklą. Gali būti, kad tais metais stojo mažiau žmonių arba ne tokie kvalifikuoti, bet, jei aš nebūčiau įdėjęs darbo į savo pasiruošimo procesus, tikriausiai nebūčiau ten papuolęs. Taip pat, jei aš nebūčiau įsitraukęs į tą pokalbį su Agriu, jei prieš tai nebūčiau paisdomėjęs apie „Printful” ir nebūčiau pasakęs, kad esu pasiruošęs padėti, aš niekada nebūčiau atsidūręs ten, kur esu dabar. Nors ir yra situacijos, kur sėkmė turi didelį vaidmenį, jos siekti reikia pačiam.”

Dairis Zariņš yra įsitikinęs – bet kuriam žmogui, norinčiam lipti karjeros laiptais, vienas iš svarbiausių įgūdžių, kurio iš tiesų niekur nemoko ir apie kurį niekas ypatingai nekalba, yra gebėjimas objektyviai įvertinti save, introrespektyviai pasižiūrėti į save, galėti pasakyti, kas aš esu per žmogus, kokios yra mano vertybės, kokios mano funkcijos komandoje, kaip kolegos, kaip draugo, kaip giminaičio ar kaip pažįstamo. Yra svarbu įvertinti save įvairiausiose situacijose ir po to pasakyti, kas nutiko, kas padaryta teisingai ir neteisingai. Jei neteisingai – kur buvo klaida ir ko iš jos galima pasimokyti. „Dauguma žmonių klaidų analizei neskiria pakankamai laiko, tęsia pergales viena linkme. Taip pat dauguma mano, kad, norėdamas tęsti augimą, visą laiką turi mokytis naujų dalykų. Tačiau, pasiekus sieną, kurią sunku perlipti, gali būti, kad kažką reikės užmiršti, kažko reikės nebemokėti. Mes visi per gyvenimą išmokstame kažką, kas nėra teisinga; reikia mokėti tai užmiršti ir išmokti iš naujo. Žinoma, didelę reikšmę turi ego. Kažkurią akimirką reikia suprasti, kodėl man konkretus dalykas yra toks svabus. Neretai atrodo, kad negali pasiduoti, nes juk taip norisi įgyvendinti savo idėją. Bet svarbu yra mokėti pasitraukti, pamiršti apie ją ir toliau eiti kita kryptimi”, – samprotauja Dairis Zariņš.

Mėgaujasi sparčiu augimu

Dabar jaunasis kovotojas klausosi knygos „Atomic Habits”. Jos autorius mano, kad tikslai yra reikalingi tam, jog žinotum kokia kryptimi eiti. Jis siūlo suformuluoti teisingas sistemas, leidžiančias tų tikslų pasiekti, kad be reikalo nebūtų fokusuojamasi į pačius tikslus. Jei tikslas yra nubėgti dešimt kilometrų ir numesti papildomus kilogramus, be teisingos sistemos to greičiausiai nepavyks pasiekti. Pavyzdžiui, nori bėgioti rytais, bet, jei ryte dar reikia ieškoti bėgiojimo batelių ir šortų, labai tikėtina, kad vis dėlto pasiliksi lovoje. Būtų teisinga iš vakaro pasiruošti viską, kas būtina, kad ryte nebebūtų jokių klausimų – paprasčiausiai apsirengi ir eini bėgioti.

„Esu turėjęs daug tikslų, susijusių su mano pozicija ir uždaviniais įmonėje. Kuo daugiau laiko praleidžiu įmonėje, tuo daugiau norisi atsakomybių. Man svarbu jausti, kad aš augu, kad nėra stagnacijos. Būdamas „Printful” dalimi, iki šiol dėl to problemų neturėjau, nes įmonė sparčiai auga ir nepaliaujamai keičiasi. Nežinau, kaip aš jausčiausi įmonėje, kur augimas yra 1% per metus. Tikriausiai būtų sunku, nes esu pripratęs prie veržlios aplinkos, progreso, vystymosi ir to, kad, augant pajamoms, jas galima reinvestuoti ir įsigyti naujos įrangos, tobulinti procesus, kurti naujas gamyklas”, – sako Dairis. Jam yra svarbu jausti, kad darbas turi papildomą vertę, kad ir jis pats asmeniškai tobulėja. Šiuo metu Dairis eina pareigas, kur yra ypač plati pasirinkimo laisvė ir jo nuomonė yra gerbiama, be to, darbe yra galimybė įgyvendinti ir savo asmeninius tikslus. „Man yra svarbūs aplinkos klausimai, o „Printful” yra galimybė dirbti prie įvairių procesų tobulinimo, kad įmonė taptų draugiškesnė aplinkai. Man patinka, kad kažkas man asmeniškai svarbaus yra įgyvendinama ir įmonėje.”

Kontroliuoja visą procesą

„Mane vilioja ne e-komercija kaip tokia, bet būtent mūsų verslo modelis, tai yra, mes kaip įmonė uždirbame pinigus tik tada, kada mūsų klientas uždirba pinigus. Mes neturime jokio abonentinio mokesčio, nereikia mokėti šimtų ar kiek dolerių išankstinio apmokėjimo, kad pradėtum dirbti. Ateini į „Printful” puslapį, sukuri savo parduotuvę ir dirbi. Taip, įmanoma, kad kažkurioje iš e-komercijos aplinkų su Printful yra integracija, bus abonentinis mokestis, tačiau daugeliu atveju yra įvairių nemoakmų galimybių”, – paaiškina įmonės darbą Dairis.

E-komercija ir „Printful” šioje grandinėje suteikia žmonėms galimybę kūrybingai reikštis, sėkmės atveju ir užsidirbti pinigų iš to. Žinoma, ne visiems pasiseka. Dairis pats yra tai išbandęs ir supratęs, kad nėra lengva. Neužtenka uždėti kokį piešinį ant marškinėlių, įdėti į puslapį ir tada pinigai birės į kišenę. Geriausius rezultatus pasiekia žmonės, kurie yra kažkokios bendruomenės, pavyzdžiui, jogos, jaunųjų mamyčių ar sodininkų klubo, dalis. Jų pirmieji klientai veikiausiai nusipirks produktą tik todėl, kad pažįsta jo autorių, o tai yra gera motyvacija. „Didžioji dalis mūsų klientų nėra e-komercijos ekspertai, todėl įmonė kuria daug įvairios medžiagos: video, blogus, interviu. Bandome lavinti savo esamus ir potencialius klientus apie tai, kaip veikti e-komercijos aplinkoje.”

Per koronaviruso pandemiją, kai didelė dalis fizinių mažmeninės prekybos vietų buvo uždaromos, „Printful” paslaugos turėjo milžinišką paklausą. „E-komercija didžiąja dalimi yra technologija ir ji yra būtina, kad šiame versle būtų galima sparčiai augti ir lanksčiai vystytis. Padeda tai, kad, palyginus su konkurentais, mes kontroliuojame visą procesą nuo A iki Z. Mes kontroliuojame savo integracijas, puslapį, visus gamybos procesus, todėl įdiegti naują produktą galime daug greičiau negu įmonė, kuriai visų pirma reikia susirasti gamintoją. Taip pat ir atvejais, kai yra nusiskundimų, mes galime daug greičiau veikti”, – pasakoja Dairis.

Be abejonių, šiuolaikinis pasaulis suka e-komercijos kryptimi. Daugumos įmonių, turinčių fizines parduotuves, pavyzdžiui, lululemon ar Patagonia, didžiąją dalį egzistavimo ir pridėtinės vertės sudaro e-komercija. Dairis Zariņš mano, kad ateityje parduotuvėse bus tik keletas prekės egzempliorių, kuriuos bus galima pasimatuoti, o konkrečią spalvą ir išmerą bus galima užsisakyti internetu. Kai grįši namo, prie durų jau lauks pakelis.