Ziterite meeletu edu valem on lihtne: tarnida soetatud kaup samal tunnil
Linas Jegelevičius
The Baltic Times peatoimetaja
Eelmisel aastal kasvas Leedu kulleriteenuste idufirma Ziticity tulu plahvatuslikult – 8 korda. Edukas laienemine uutele turgudele – Eestisse ja Prantsusmaa pealinna Pariisi – ei tohiks eriti üllatada, räägib Forbes´ile tegevjuht ja asutaja Laimonas Noreika.
Ziterite, niinimetatud Ziticity kullerite edu saladuseks on lihtsad, koguni hulljulged otsused: kohustuda tarnima soetatud kauba samal tunnil – sellised superkiired tarned moodustavad praegu 40%, kuid need kasvavad kindlasti. Ja kui jala paneb taha vääramatu jõud, nagu liiklusummik või muu ootamatus, tarnib Ziticity toote kindlasti samal päeval.
Eelmisel aastal toimetas idufirma kauba Eesti pealinna elanikele keskmiselt 42 minutiga.
Teine vaala suurune lahendus, mis on Ziticity kõigist kõrgemale tõstnud, on nn urban hubs, ehk kauba jaotuskeskuste rajamine Vilniuse, Tallinna, Pariisi ja teiste enda tegutsemisalaks olevate linnade keskele, magalarajoonidesse või lähedusse.
„Enamik ehitab linnadest eemale, meie aga oleme nende südametesse pugenud“, rõõmustab L. Noreika. „See tähendab, et me säästame aega, kütust ja oleme kiiremad.“
2020. aasta, mida tähistab koroonaviirus, on Ziticity tegevuse ajaloos juba tähistatud suure, 72 fondise kirjaga. See oli täis väljakutseid ja pakkus ka enneolematuid võimalusi arenguks ning innovaatilisteks transformatsioonideks.
2020. aasta kevadise karantiini ajal tormas Ziticity pakkuma kiiret kättetoimetamist kõigile – mitte ainult toitlustajatele või lillesalongidele, vaid ka e-poodidele.
„Nähes, kui kiiresti areneb e-kaubandus, äride digitaliseerimine, ostjad aga kolivad veebiruumi, otsustasime Ziticity tegevust laiendada ja vastavamaks kohandada. Eelmise aasta lõpus oli meie kliendivõrgustikus ligi 1500 ettevõtet, neist 70% e-kauplejad“, räägib L. Noreika.
Idufirma käive oli 2018. aastal 15 tuhat eurot, 2019. aastal – 125 tuhat eurot ja eelmisel aastal 1 miljon eurot. Praegu tarnib Ziticity kaupa kaheksas Leedu linnas: Vilniuses, Kaunases, Klaipėdas, Šiauliais, Panevėžises, Alytuses, Marijampolės ja Druskininkais. Kui covid inimesed kodudesse sulges, otsustati kõik tegevused kiiresti e-kaubandusele ümber suunata. Eriti hästi õigustas see end suurte väljamüükide ajal ja pühade-eelsel perioodil – kodunt ostsid inimesed hullumeelselt. Siiani on e-kaubandus kasvanud globaalsel tasemel paar protsenti aastas, 2020. aasta oli seoses koroonaviiruse ja karantiiniga erandlik. Veebimakselahenduste pakkuja ACI Worldwide arvutuste kohaselt kasvas eelmisel aastal e-kaubandus maailmas enam kui viiendiku ehk 21%.
Muljetavaldav kasv pole möödunud Leedu ettevõtetest – nii kaupmehed kui kullerid tunnistavad, et töötasid terve eelmine aasta nagu jõulude ajal või veelgi intensiivsemalt. Pole üllatav, et Ziticity kolmes riigis teenitud tulu moodustas 2020. aasta viimases kvartalis 56% protsenti kogu eelmise aasta tulust.
2020. aasta jooksul liitus Ziticity platvormiga võrreldes 2019. aastaga kaks korda rohkem kullereid ja neile makstud kogusumma ulatus 1,1 miljoni euroni. „Püüdsime mitte ainult aidata ettevõtetel kriisi üle elada, vaid pakkuda ka lisavõimalusi neile, kes jäid ilma stabiilsest sissetulekuallikast”, räägib
L. Noreika.
Idufirma kiire areng oleks vaevalt olnud võimalik ilma oluliste investeeringusüstideta. 2020. aasta juulis kaasas Ziticity platvormi edasiseks arendamiseks 2,2 miljoni euro suuruse investeeringu ja lisas enda teenuste osutamise nimekirja 7 uut linna: mitte ainult Šiauliai, Panevėžise, Alytuse, Marijampole ja Druskininkai Leedus, vaid ka Prantsusmaa suuruselt kolmanda linna Lyoni. Ja kogu ziterite meeskond kasvas eelmisel aastal viis korda.
Veel varem, 2019. aasta suvel kaasas Ziticity 315 000 euro suuruse investeeringu riskikapitalifondidest Superangel (investoritega, kes asutasid Taxify / Bolt, Transferwise ja Skype), Practica Capital, Startup Wise Guys ja äriinglilt Mikko Silventola.
See võimaldas idufirmal aidata kohalikel kaupmeestel konkureerida domineerivate e-kaubanduse hiidudega, nagu Amazon.
Vilniusest pärit Vytautas ja Laimonas Noreikise (nemad on vennad, autori märkus) ning Karolis Januška poolt enam kui kolm aastat tagasi asutatud idufirma Ziticity ei koputa enam elanike ustele, vaid tormab neist läbi! Pole ju isegi mõtet rääkida, et toote (mitte tellitud lõunasöögi) kättesaamine samal päeval või isegi tunnil, mil see on ostetud, on enamiku ostjate jaoks äärmiselt mugav ja oluline.
Nõudlus sellise ülikiire tarneteenuse järele on kasvutrendis ja kasvab tulevikus veelgi, on L. Noreika veendunud. Koroonaviirus sulges inimesed kauaks kodudesse, kuid ka ilma selleta on toidu koju tellimine kasvanud rekordiliselt. Inimesed on leiutanud tehnoloogiaid, mis võimaldavad kaupade eest maksta koheselt ja kodunt lahkumata, kuid iroonilisel kombel on seni tulnud ostetud kaupa oodata mõni päev või kauemgi. „Meie eesmärk on luua süsteem, kus saate ostetud eseme kätte samal tunnil“, rõhutab L. Noreika. Sellise äri alustamise mõte lõi talle pähe ootamatult – kui ta seisis ise silmitsi tarnete kohaletoimetamise probleemiga. Toode võis olla ostja kodust vaid poole kilomeetri kaugusel, kuid kuni Ziticity ilmumiseni sai tellimuse teinud vilniuslane selle parimal juhul kätte alles järgmisel päeval. Sest kõigepealt võttis selle ära kuller ja transportis jaotuskeskusesse, kust kaup järgmisel päeval laaditi ja linna tagasi transporditi. „Minu, Vytautase ja
Karolise arvates oli see absurdne. Inimesed maksavad kohaletoimetamise eest siin ja praegu, aga nende kaubad veetakse kuhugi kaugele. Kohe tekkis mõte, et parem oleks, kui keegi lihtsalt läheks, võtaks selle kauba ja tooks kohe ära“, jutustab L. Noreika.
Alguses tundus mõte lihtne, kuid äri alustades mõistis ta, et see on keerulisem, kui esmapilgul tundus. Nii e-poodide müüjad, tööle võetud kullerid kui äsja asutatud urban hubs´i töötajad murdsid esialgu pead: „Hmmm, kuidas oleks küll võimalik kaup samal päeval kohale toimetada?”
Esialgu tegutsesid nad ainult nädalavahetustel, umbes kolm kuud tarnisid kaupasid kolm Ziticity asutajat. „Vahel tuli ette, et osaleme mõnel tähtsal ärikohtumisel, aga enda telefonis näen, et tellimused laekuvad. Äripartneritele esitlesime zitereid mitmuses – meie ziterid. Kes oleks tahtnud ajada asju kolme tüübiga, Ziticity asutajatega, kes veetsid peadpööritavate ambitsioonidega idufirmat luues ise palju aega jalgratastel või elektritõukeratastel kaupu tarnides?“ – meenutab L. Noreika naeratades.
Ta tunnistab, et oli ise üks operatiivsemaid kaubatarnijaid, alguses aga investeerisid kolm meest enda isiklikku kapitali – uude ärisse paigutati oma enda taskust umbes 30 000 eurot. Laimonas juhtis enne Ziticity´t ühes pealinna IT-ettevõttes IT-programmeerijate meeskonda. Ta räägib, et see töö arendas tema strateegilist mõtlemist, meeskonnatöö oskust ja vastutustunnet. Tema vend Vytautas töötas enne idufirma asutamist 10 aastat turundusjuhina ühes telekommunikatsiooniettevõttes, kellel on filiaalid kõigis kolmes Balti riigis. Nagu L. Noreika, töötas ka K. Januška programmeerijana.
„Panime ettevõttele nimeks Ziticity, sest sõna city on tuttav kõigile, aga idufirma nime algusheli meenutab ilmselt paljudele mesilaste suminat“, selgitab ärimees.
Algul tuli ette ootamatuid väljakutseid – näiteks langes Vilniuses tormi ajal nende auto peale puu – ärimehed laiutasid nõutult käsi. Mõned ootamatused kauba kohaletoimetamisel on lihtsalt ettearvamatud. Nähes, et nõudlus kaupade kiirema tarne järele kasvab, otsustasid nad oma tegevust laiendada – palkasid uusi kullereid ja hakkasid võtma tellimusi vastu kõigil nädalapäevadel. L. Noreika räägib, et idufirma lühikese ajaloo jooksul on alustatud äri kontseptsioon oluliselt muutunud. Alguses oli Ziticity asutajatel oma mobiilirakendus, mida nad klientidele isegi toidu ja muude kaupade tarnimiseks kasutasid. „Kuid pool aastat hiljem mõistsime, et saame idufirmale palju rohkem eeliseid luua, kui oma rakenduse asemel integreerime juba linnas tegutsevaid kullereid juba tegutsevatesse e-poodidesse.
Nii saame pakkuda võrreldes teiste tuntud tarneettevõtetega palju kiiremat kauba kohaletoimetamist“, paljastab L. Noreika. „Nii võimaldame ka ettevõtetel rohkem läbi oma e-kanalite müüa.“
Kauba tellimisel e-posti teel kuvatakse kohaletoimetamise aknas ka Ziticity asutajatele armas valik – Ziticity.
Lisaks õnnestus kolmel mehel tagada, et valides tarnijateks ziterid, samal päeval kaupade kohaletoimetamise hind ei hammusta – see pole kõrgem kui teistel traditsioonilistel tarneettevõtetel.
Selleks, et see võimalik oleks, tegi Ziticity seda, mille peale pole varem veel ükski tarnettevõte tulnud – paigutas saadetiste jaotuskeskused, niinimetatud mikrolaod, urban hubs´id, linnade keskele, magalarajoonidesse või nende lähedusse. Sinna saabunud ziter võtab kaubad ja liigub mööda talle individuaalselt koostatud, maksimaalselt optimeeritud ning ühendatud marsruute. „Oletame, et ta võtab 20 saadetist, mille peab toimetama samasse Vilniuse või Klaipeda magalarajooni ”, toob L. Noreika näite. Sellisel viisil saadetise kättetoimetamist korraldades suudab ziter tarnida kuni 10 saadetist tunnis. Praegu tarnitakse kaupasid peamiselt jalgrataste, elektrirataste, samuti sõiduautode või veoautodega. Eestis ja Leedus kasutatakse selleks juba elektrilisi kaubarattaid.
Ziticityl on suured plaanid: saada järgmise paari aasta jooksul kodutarnete turuliidriks. „Keskendume tarnetele, mis võtavad tavaliselt kauem kui ühe päeva, lisaks kasutame tarnimiseks keskkonnahoidlikke transpordivahendeid. Ja mis puudutab laienemist, siis tahame sel aastal kasvada 8 või isegi 10 korda. See on reaalne“, on L. Noreika veendunud.
Suurtarnijad, nagu Omniva, DHL ja UPS vaatavad turu uustulijaid Vilniusest juba austusega. Kui esimesel, 2018. aastal alustati 29 ziteriga, siis 2019. aastal oli Ziticityl neid juba 610, eelmisel aastal aga koguni 1851. Ja muidugi tuleb neid aina juurde.
Juba selle aasta esimeses kvartalis plaanib idufirma oma turgude nimekirja lisada veel kaks riiki: Poola ja Läti. Samuti on plaanis sel aastal laiendada oma tegevuse geograafiat Eestis, Prantsusmaal ja Leedus. Detailidega soovitab L. Noreika veel natuke oodata.
„Leedu on praegu meie tugevaim turg, see moodustab 70% kogu Ziticity käibest. Kõige kiiremini kasvav turg on Prantsusmaa ”räägib ärimees.
Seni kasumit ei ole – kõik investeeritakse kiiresse arengusse. Sel aastal loodab Ziticity 6 miljoni euro suurusele sissetulekule. L. Noreika tunnistab siiski, et kaugeltki mitte kõik, eriti Prantsusmaal, ei ole roosidega kaetud.
Ehkki Pariisi asustustihedus on Euroopa Liidus üks suurimaid, mis hõlbustab kaupade kättetoimetamist ja vähendab selle kulusid, on Prantsusmaal üsna keeruline õiguslik raamistik. Näiteks tuleb seal töösuhte lõpetamisest ette teatada kolm kuud, kui Leedus piisab kolmest nädalast.
L. Noreika ei varja, et seoses sellega on prantslase palkamine juhi kohale päris raske. Kuid väga ahvatlev on Prantsusmaa pealinna elanike e-ostlemise aktiivsus, mis on keskmiselt 20% suurem kui Balti riikides – umbes 67% pariislastest on viimase 12 kuu jooksul veebist ostnud. Rääkides veel raskustest, tuleb mainida keelebarjääri ja prantslaste soovi töötada oma teenusepakkujatega.
„Olen veendunud, et kui Ziticity suudab Pariisis ja sel aastal ka Lyonis kindlalt jalad alla saada, suudame seda edukalt teha ka igas teises maailma riigis“, väidab L. Noreika, Ziticity juht ja üks kaasasutajatest.