Takistusi ületades

Anda Asere

Labs of Latvia, eksklusiivselt ajakirjale Forbes

• Foto: Getter Kuusmaa

Nüüd on tal järgmine eesmärk– teha Eesti idufirmast esimene omalaadne ettevõte, mis nii manuaalsele kui ka automaatsele testimisele mõeldes esimesena pähe tuleb.

Meie vestlus algab testimise kirjeldamiseks parima näitega. Kõigepealt ei ole Kristelit Google Meet’i videokõnes kuulda. Pärast mitu korda programmi taaskäivitamist ei muutu midagi ning ta teeb ettepaneku  kasutada Zoomi. Ka saadetud lingiga on midagi valesti, kuid peale paari katset me lõpuks näeme ja kuuleme üksteist. „Just seda mu ettevõte pakubki – võimalust mitte närvi minna, kui püüad kellegagi  15 minutit audioühendust luua, eriti tänapäeval, mil veebiülest suhtlust on palju,“ selgitab Kristel.

Päev enne meie intervjuud olid meil sarnased raskused Testlio veebiseminaril, mille käigus tekkisid  erinevad tehnilised probleemid, mistõttu Kristel pidi seminari mitu korda katkestama. See oli  vastuvõetav ainult tänu sellele, et kõik osalejad olid Testlio võrgustikust. Võõraste puhul oleks keskendumisvõime veelgi lihtsamalt kadunud.

„Testimine on tarkvaraarenduse elutsükli suur ja oluline osa. Et kasutajad oleksid tootega rahul ja rõõmsad, peavad ettevõtted kindlustama, et rakendused töötavad ühtmoodi hästi erinevates seadmetes, keeltes ja üle kogu maailma. Testimine tagab, et rakendused pakuvad kasutajatele parimat kogemust,” ütleb Kristel.

Testlio on praeguseks tegutsenud juba kaheksa aastat. Kristel on selle aja jooksul täheldanud, et nõudlus testimisteenuste järele suureneb. Ettevõtted soovivad saada rahvusvaheliseks ja  vajavad seetõttu erinevates paikades kohalikku keelt rääkivaid testijaid, kes tagavad erinevaid seadmeid kasutades, et lõppkliendi kogemus oleks suurepärane. Mis juhtub, kui seda ei tehta? Vastus on üsna selge – kui kasutaja ei ole oma kogemustega rahul, ei kasuta ta lihtsalt seda ja leiab mõne muu teenuse. Ettevõtted investeerivad omavahel konkureerides oma teenuse kvaliteeti. See on jätkuvalt oma klientidele suurepärast kasutuskogemust pakkuda soovivate rahvusvahelisele turule pürgivate või juba seal olevate ettevõtete üks konkurentsieelis.

„Meie eesmärk on saada turu liidriks– kui mõeldakse testimisele, peab pähe tulema vaid Testlio. Meie eesmärk on teha koostööd maailma parimate ettevõtetega ja luua suurepärane platvorm, mis ühendab automaatse ja manuaalse testimise,” räägib Kristel.

Ta ei varja, et eelmine aasta oli väga ebaselge turul toimuva ja ettevõtte tuleviku suhtes. Aga Testlio jaoks oli see hea aasta. „Kasvasime, võtsime tööle uusi töötajaid ja nägime, et sarnaste teenuste järele on suurenenud nõudlus. Tahame selle arengusuuna säilitada,” ütleb ettevõtja. Pärast kaheksat aastat tundub talle, et see on alles algus.

Kuidas kõik algas? 2008. aastal lõpetas Kristel Eestis keskkooli, aga ta ei teadnud, mida edasi teha. Tollal oli ta õde juba kuus aastat Eestist eemal, Londonis elanud. Õde soovitas suveks Londonisse minna, teenida seal ettekandjana raha ja siis mõelda, mida edasi teha. Sel suvel veetis Kristel palju aega koos õe sõpradega, kes olid seda meelt, et tehnoloogia on oluline osa igas valdkonnas. Nad soovitasid õppida programmeerimist ja  ehitada oma karjäär üles just IT valdkonnas, kuna   see pakub piisavalt palju võimalusi leida sobiva ametikoha, kus saab keskenduda just oma individuaalsetele tugevatele külgedele. Ehkki Kristelil olid tol ajal sellest maailmast üsna stereotüüpne ettekujutus (prillide ja patsiga tüübid, kes suhtlevad pigem oma arvutite, mitte välismaailmaga), hakkas see mõte talle meeldima.

Ülikooli teisel aastal läks Kristel tööle. Kuna tal olid vaid algteadmised, tundus, et ta ei ole ühegi ettevõtte jaoks hea praktikant. Tol ajal oli valdav usk, et tarkvarast võib igaüks vigu leida ja esmalt tuleb alustada testijana ning hiljem saada heaks programmeerijaks. „Mulle tundus see mõte väga huvitav,“ ütleb Kristel.

Ta leidis kohalikus ettevõttes tööd ja nägi , et testimine meeldib talle väga. Testijal on palju erinevaid kohustusi ja suhelda tuleb nii programmeerijate kui ka lõppklientidega. Samal ajal peab testija suutma toodet mõista erinevatest vaatenurkadest lähtudes– mis on toote eesmärk, millised on prioriteedid ja miks on mõni asi teisest olulisem. 

Pärast 2012. aastal ülikooli lõpetamist soovitas
Kristel oma sõbral Markol (kes on nüüd tema abikaasa) maailma rändama minna. Pärast paari kuud San Franciscos ja Dominikaani Vabariigis jõudsid nad lõpuks Londonisse. „Jätkasin töö otsimist tarkvara testijana, sest see oli minu kirg ja ma tahtsin saada maailma parimaks testijaks,“ ütleb Kristel. Ta leidis täiskohaga töö, kuid meeskonnas oli ta ainus testija. Sel hetkel oli tal vaid kolm aastat kogemusi ja õppida ei olnud kelleltki. Oma eesmärgi saavutamiseks pidi Kristel valdkonna asjatundjad leidma, et nende kogemustest õppida.

Üleilmsetes kogukondades, kus vabakutselised töötajad pakuvad tehnoloogiaettevõtetele oma teenuseid, avastas Kristel kogukonna tellimusega testimise. Rahvusvahelise testijate kogukonna saidil pakuti vastavaid teenuseid neid vajavatele ettevõtetele. „Armusin sellesse ideesse kohe, sest lootsin kogu maailma ekspertidelt õppida ja koos äppe testida. Mõistisn ka, et klientidele on sellest kasu. Nägin  idees suurt potentsiaali ja kasu  ettevõttetele, kes soovivad oma klientidele suurepärast kogemust pakkuda,” räägib Kristel.

Ta oli erinevatel testimisplatvormidel väga aktiivne. Kuid juba mõne kuu pärast tekkis rahulolematus. Kristel oli juba toona veendunud, et kvaliteet on tarkvara arendamisel igaühe kohustus. Kuid see usk purunes, kuna testijad ei olnud koostööaldis. Tasustamismudel ei võimaldanud seda. Testijatele maksti nende poolt teatatud probleemide arvu eest ja seega keskendusid need platvormid pigem kvantiteedile kui kvaliteedile. Enamasti pole leitud probleemide arv oluline. Pigem tuleb üles leida vead, mis lõpptarbijat kõige rohkem häirivad. Selleks peame rohkem analüüsima ja kasutajaid mõistma,” arutleb Kristel.

Tal endal oli teatud probleemide suhtes (nt seos võrgustikuga) hästi treenitud silm. Ehkki selliseid probleeme võib leida peaaegu igast äpist, ei ole need esmatähtsad.

„Mul tekkis üleilmse testijate võrgustiku idee, kus üheskoos töötatakse platvormil, mis hindab testimisele kulunud aeg, mitte leitud vigade arvu. Testimine ei ole ainult vigade leidmine. Isegi kui sa ühtegi viga ei leia, järgid sa toote kõige olulisemaid funktsioone hõlmavat testimisplaani, mis kinnitab, et äpp või platvorm töötab vastavates seadmetes ja asukohtades hästi. Klient saab toote kohta tagasisidet mitte ainult vigade arvu alusel, vaid ka hästi töötavate funktsioonide kohta esitatava teabe põhjal. See on nagu arsti juures läbivaatusel käimine, et oma heas tervises veenduda,” näitlikustab Kristel.

Kristel ei leidnud ühtegi alternatiivset platvormi, mis hindaks testijate aega ja kus platvorm oleks kogu süsteemi keskne element. Londonis toimus rahvusvaheline häkaton, kus ta koos abikaasaga osales. Ettevõtte asutasid nad koos, kuid neile tundus, et tööd ja isiklikku elu pole eriti professionaalne kokku segada. Nii ei öelnud nad kellelegi, et on paar. „See oli ka põhjus, miks me peaaegu finaali ei pääsenud. Kõigile meeldis meie lühikese ajaga loodud idee ja prototüüp, kuid neile tundus, et juhuslikult kohtunud poiss ja tüdruk kokku ei jää meeskonnana kokku,” rääkis ta. Lõpuks pääsesid nad rahvusvahelisse finaali ja võitsid 25 000 dollarit. Aja jooksul mõistis Kristel, et meeskond on ettevõtte edukuse jaoks kõige olulisem tegur.

Testlios töötab nüüd üle saja täiskohaga töötaja ja Testlio võrgustikus tegutseb  üle 20 000 testija. COVID-19 pandeemia ajal otsustas ettevõte kontoris töötamist mitte nõuda. Ettevõtte asutajatele andis see otsus võimaluse möödunud talve
Lõuna-Aafrikas veeta.  „Meie maja Eestis on endiselt meie peamine asupaik,“ lisab Kristel.

Testlio võrgustikku kuuluvad testijad enam kui 150 riigist ja nad räägivad vähemalt 130 keeles. Koos pakuvad nad üle kahele miljardile inimesele erinevate seadmete kaudu paremat kasutuskogemust. Seni on Testlio ligi meelitanud 8,5 miljonit eurot.

Kristel ja Marko on koos juba 11 aastat ja Testliod veavad nad kaheksa aastat. „Minu abikaasa ütleb alati, et olen parim kaasasutaja, kes tal kunagi olnud on,“  märgib Kristel. Enne Testliot oli Marko ettevõtteid asutanud lausa kümme aastat. Tema meelest põhineb Testio edu sellel, et probleemi tekkimisel saab selle kohe teise asutajaga läbi arutada ja lahenduse leida. Kui partner asub linna teises otsas, ei pruugi helistamiseks ja probleemi arutamiseks alati sobiv aeg olla. Loomulikult on nad aja jooksul õppinud selgeks , kui oluline on tõmmata piir isikliku ja tööelu vahele, sest keegi ei suuda kogu aeg tööd teha. Eriti nüüd, kui nad ei ole enam kahekesi – peres on ka kaks last. „Meil on tõeliselt suur visioon maailma muuta . Selle saavutamisel on oluline endi eest hoolitseda ning perekond kõige tähtsamale kohale seada.. Kõik muu on teisejärguline. Mul on hea meel koos oma abikaasaga ettevõttes töötada. Ma ei kujuta ette, et teeksin seda kellegi teisega,” rõhutab Kristel.

Kristel ei varja – töö ettevõttes on raske ja stressirohke. Iga päev tuleb lahendada palju probleeme, kuid mõnikord on vaja oskust sellest õhtul mitte rääkida. „Töötada saab alati, kuid oluline on esikohale seada perekond, sõbrad ja aeg iseenda jaoks,“ on naine veendunud.

Sellele järeldusele jõudis ettevõtja pärast seda, kui oli läbipõlemise äärel. Hoolimata sellest, et saavutatud oli juba palju, olid alati ootamas uued eesmärgid. Kristel oli olukorras, kus ta enam saavutatut ei hinnanud ja vaatas vaid järgmiste eesmärkide poole. Ja kui miski läks untsu, süüdistas ettevõtja iseennast. Ta isegi kahtles, kas on oma ettevõttes töötamiseks õige inimene. Kristel muretses ega saanud magada. „Ma olin emotsionaalselt läbi. Ühel hetkel oli seda kõike liiga palju. Õnneks julgustas abikaasa mind jälle oma vana hobi – ratsutamisega – tegelema hakkama,” jutustab Kristel.

See aitas mõista, kui oluline on  iseendaga veedetud aeg. Ratsutamine annab talle võimaluse tööasjad ära unustada ja olla lihtsalt koos hobusega ning mõelda. Nii mõistis Kristel, et saavutused ei olene vaid sellest, kui palju tööd teha, vaid ka sellest, kuidas oma elu elada. „See oli huvitav selgusele jõudmine,“ tunnistab Kristel. 

Kõik idufirmad maailmas võrdlevad end omavahel ja meediast, ehkki tänapäeval pisut vähem, jääb mulje, et edu saabub lausa üleöö. Enamik ettevõtjaid töötab aga enne silmnähtavaid saavutusi 10–15 aastat. Ta on veendunud, et rohkem tuleks rääkida sellest, et saavutuste jaoks on lisaks tööle vaja ka endale tähelepanu pöörata.. 

Üks Testlio ammustest klientidest soovitab Kristelil alati ettevõtte juhtimise üle rõõmu tunda ja  kõike mitte nii tõsiselt võtta. „Tehnoloogiaettevõttena ei tegele me otseselt inimeste eludega. Loome tehnoloogia, mis aitab inimestel äppe testida ja tagada parema kliendikogemuse. Peaksime selle protsessi üle rõõmustama ja mitte kartma ebaõnnestumisi. See on nagu mäng – ka lõbus peab olema,“ soovitab Kristel ka teistele. Praegu peab ta probleemide lahendamist oma töö huvitavaks koostisosaks. Raskusi ja kriitikat näeb ettevõtja kui võimalust paremaks muutuda.

Üle kahe aasta tagasi otsustas Kristel ettevõtte juhtimisest loobuda ja usaldada seeteisele töötajale.. Ametisse asus Testlio varajane investor ja nõustaja Steve Semelsberger. „Nüüd saan oma juurte juurde naastaja töötada võrgustikuga, aidata inimestel paremaid kogemusi saada, kuulata, mida neil öelda on ning aidata ettevõtet veel paremini juhtida. Nii on mul võimalik tegeleda küsimustega, millest ma hoolin ja mille pärast ma üldse Testlio lõin. Olen ettevõtte asutaja ja seda muuta ei saa,” ütleb Kristel.

Oma Instagrami profiilil on
Kristel juba mitu kuud väga aktiivne olnud. Ta otsustas avalikult rääkida raskustest, ettevõtlusest, ema ja ettevõtja rollist. „Inimesed vajavad rohkem julgustust ja tuge, et nad teaks, et ka teistel on raske pereelu ja tööd tasakaalus hoida. Ühiskonnas sellest palju ei räägita,”  märgib Kristel.

Pandeemia muutis kõik veelgi keerulisemaks. Paljud pered otsustasid, et naine loobub tööst või läheb üle osalisele tööajale, et rohkem kodus õppivate lastega tegeleda. Mõnes mõttes on see üsna loogiline, sest naised teenivad sageli vähem ja seega tundub mõistlikum, et oma elu muudab just ema. Kuid sellega on seotud veel üks  probleem.

„Ma soovin, et ettevõtted mõistaks, et nende kohustus on väärtustada inimesi kogemuste, mitte soo alusel. Kui ettevõttes kandideerivad samale töökohale naine ja mees, küsib naine sageli madalamat palka. Ettevõtte kohustus on pakkuda võrdset töötasu. Kahjuks kuulen siiamaani näiteid, et naisele makstakse vähem palka, sest ta lihtsalt küsib vähem kui mees ja ettevõte näeb seda säästmisvõimalusena,” räägib Kristel.

Ta on veendunud, et maailm vajab juhtivatel kohtadel rohkem naisi. Testlio juhtkonnas  on üle 50% naisi ja naised on kogu ettevõttes hästi esindatud. Kristel on nõus, et naistel on kombeks varju jääda ja vaikselt oodata, samas kui mehed on sageli agressiivsemad ja julgemad. Ettevõtted peavad investeerima meeskondade mitmekesisusse.

Ta tahab naisi julgustada  enda eest seisma, nõudma muutusi ja vaatamata kõigele tehnoloogiamaailmas töötama ning ise äri alustama, hoolimata sellest, mida teised ütlevad: „See on takistuste ületamine ja valik teha, mida õigeks peame. Selle elluviimiseks on meil rohkem eeskujusid vaja,” ütleb Kristel. Tema enda eeskujuks on  õde, kes on temast kuus aastat vanem ja teeb edukat rahvusvahelist karjääri. Kui Kristel endas kahtleb, mõtleb ta alati oma õele ja kuuleb, kuidas õde ütleb – sa saad hakkama! „Meil mõlemal on sarnane päritolu ja minevik. Kui tema saab hakkama, saan mina ka,” ütleb Kristel.