Visa pamats - efektīva pārvaldības sistēma

Tolaik dibinātie fintech uzņēmumi, šodienas acīm raugoties, ir ielikuši stabilus pamatus nozares izaugsmei, kā arī jaunu biznesa konceptu ienākšanai tirgū. Mēs tagad varam runāt par fintech gēnu Latvijā un par tirgu, kurā ir cilvēki, kas pieraduši pie inovatīviem finanšu risinājumiem.

Latvija tehnoloģiju ziņā ir krietni priekšā daudzām lielām un attīstītām ekonomikām. Šeit ir laba izglītības sistēma, kas rada spējīgus profesionāļus IT, datu zinātnes, risku pārvaldības un produktu attīstības jomās; tās ir integrālas fintech sastāvdaļas. Liela daļa sabiedrības ir multilingvāla – iedzīvotāji prot vairāk nekā divas valodas. Tas ir ļoti svarīgi, jo šāda vide palīdz piesaistīt ārvalstu speciālistus, kā arī veidot biznesa kontaktus ārpus valsts robežām.

Šodienas konkurences un tirgus brieduma apstākļos radīt jaunu fintech biznesu vairs nebūs tik viegli kā senāk, tomēr Latvija joprojām ir teicama platforma, no kuras šo biznesu vadīt. Tāpat ir jāsaprot, ka Latvija ir salīdzinoši mazs tirgus, un mēs nevaram baudīt tādu greznību, kāda ir vācu vai britu uzņēmumiem, kuru lokālajā tirgū ir desmitiem miljonu potenciālo klientu pretstatā mūsu 1,8 miljoniem. Peļņa eksistē pasaules mērogā.

Mūsu kompānijai Latvija ir kā biznesa operāciju centrs ar shared service center principu. Šeit  notiek produktu attīstīšana, stratēģisku lēmumu pieņemšana, un šeit tiek nodrošināti dažādi biznesa pārvaldības pakalpojumi mūsu valstu pārstāvjiem. Tādējādi relatīvi nedaudz profesionāļu ikdienā spēj vadīt vairāk nekā 2800 cilvēku lielu komandu, kas nes rezultātus 13 aktīvajos tirgos trīs kontinentos.

Laba biznesa ideja bez pareizas pārvaldības sistēmas var izrādīties slikta biznesa ideja

Daudzi jaunuzņēmumi, sākot biznesu, fokusējas tikai uz produktu un tā attīstīšanu, aizmirstot par finanšu fundamentiem un citiem mājasdarbiem, kas saistīti ar efektīvu biznesa pārvaldību. Jāatzīst, arī mēs sākām bez šādas pārvaldības struktūras. Latvijā tas nostrādāja, jo mēs pazinām šo tirgu, kultūru, sentimentu un produktu, tomēr ātri vien sapratām, ka ar to nepietiks, lai lokālu biznesu pārvērstu par globālu. Bija vajadzīga precīza sistēma, lai efektīvi pārceltu un nodrošinātu funkcijas pilnīgi citā vidē un saglabātu kontroli pār procesiem, cilvēkiem un rezultātu.

Mēs atradām risinājumu struktūrvienību centru jeb reģionālo vadības komandu pieejā. Dzīvē tas nozīmē, ka esam sagrupējuši mūsu tirgus pēc noteiktiem parametriem un ar vairākām vadības komandām, kas centralizēti no Rīgas pārvalda sev iedalītās valstis, kamēr pati operatīvā darbība notiek lokāli ar vietējo cilvēkresursu palīdzību. Tā nav vislētākā pieeja, jo prasa ļoti precīzu resursu salāgošanu, kas ir laikietilpīgs process. Tāpat pastiprināta uzmanība jāpievērš spēcīgas komandas izveidošanai, kā arī dažādu IT sistēmu izstrādei, kas palīdz reāllaikā sekot līdzi biznesa procesiem un to efektivitātei. Tomēr šī sistēma ir bijis viens no galvenajiem iemesliem, kādēļ esam spējuši sekmīgi apgūt ārvalstu tirgus, izsniedzot aizdevumus gandrīz 1,2 miljardu eiro apmērā un saglabājot augstu rentabilitāti, neraugoties uz notiekošo pasaules ekonomikā. Ja ir pareiza sistēma, tā strādās arī ļoti eksotiskos tirgos.

Otra lieta, ko nodrošina šāda pārvaldības sistēma, ir veselīga vertikālā sadarbība kompānijas iekšienē. Eleving Group aizdevumus neizsniedz, to dara mūsu zīmolu komandas, bet mēs tām palīdzam pieņemt pareizus un informētus lēmumus, daloties ar savu ekspertīzi, apmācot tās, un nodrošinot vienotus standartus un izpratni par biznesa pamatiem. Mēs esam kā daudzfunkcionāla aģentūra, kas sniedz dažādus pakalpojumus. Vietējām komandām gan joprojām paliek rīcības brīvība operatīvajos lēmumos, jo tām vienmēr būs labāka izpratne par vajadzībām konkrētajā tirgū un veidu, kā būvēt attiecības ar vietējiem klientiem.

Latvijas fintech industrija vēl neapzinās, ko tā var piedāvāt pasaulei

Kaut arī Latvijā uzņēmējiem ir laba izpratne par starptautisku finanšu kompāniju izveidi, mēs nevaram teikt, ka ir pilnībā apgūts Latvijas fintech potenciālais piedāvājums pasaulei. Igaunija un Lietuva mums ir pussoli priekšā, jo viņu fintech ekosistēmu arvien vairāk piepilda dažādi maksājumu platformu risinājumi, ar kriptovalūtām saistīti pakalpojumi, kā arī cita veida personalizēti finanšu rīki.

Latvijas gadījumā ceru, ka vietējie uzņēmumi spēs radīt arvien vairāk savstarpēji kombinētu finanšu rīku, kas apsteidz jaunās tendences. Atvērtās sadarbības platforma jeb open banking ir viens no šodienas impulsiem, kam ir vērts sekot līdzi, jo tā rezultātā radītie produkti paver neskaitāmas iespējas uzlabot klienta pieredzi un radīt personalizētus finanšu rīkus. Uzņēmumiem tā ir iespēja gudri un efektīvi izmantot datus, izstrādājot inovatīvus produktus un pakalpojumus, kas rada papildu vērtību klientiem. Domāju, ka Latvija ir spējīga kļūt par fintech inovāciju centru.

Cita lieta, ko mēs iesakām industrijas pārstāvjiem, ir palielināt savas ambīcijas un palūkoties ārpus valsts robežām. Latvijas uzņēmēji pie pareizas pārvaldības struktūras un stratēģijas var kļūt par veiksmīgiem eksportētājiem, caur saviem produktiem veicinot ekonomikas un sabiedrības izaugsmi attīstības valstīs, piemēram, Āfrikā un Dienvidamerikā. Mēs Kenijā un Ugandā neienācām vienkārši ar finansēšanas pakalpojumu – mēs ienācām ar Eiropas standartiem, jaunām tehnoloģijām un savu ekspertīzi, ko nododam tālāk, nodrošinot ne tikai alternatīvus finansēšanas produktus, bet arī veicinot viņu finanšu sektora izaugsmi.