Mākslīgais intelekts mūs visus...

Lai arī AI rīki ir pieejami, lai uzlabotu teju katras profesijas ikdienu, Printful mārketinga komandā to visvairāk izmantojam tieši jauna satura izveidē. Kāpēc? Jo to ikdienā dara vairāk nekā 20 cilvēku no 80 cilvēku komandas. Ja kaut kur mēs varam iegūt papildu efektivitāti, izmantojot jaunākās tehnoloģijas, tad tā ir rakstīšana. Ar to arī sākām. Un mūsu stāsts from sucking to success ilga pusotru gadu. Par to tad arī šajā rakstā.

Printful mārketinga komandas AI ceļojums sākās 2021. gada oktobrī. Par tādu ChatGPT nebijām pat dzirdējuši. Tad komanda sāka vairāk un vairāk internetā lasīt par to, ka dažādi uzņēmumi savām vajadzībām ar AI palīdzību ģenerē saturu angļu valodā. Bet, paspēlējoties ar dažādiem rīkiem, secinājums bija viens – ģenerētais saturs ir pārāk vienkāršs. Mēs varam labāk!

Pirms turpinu dalīties atmiņās par savas komandas AI ceļojumu, jāatgādina viena ļoti svarīga lieta – ar šo tehnoloģiju radītais saturs nav unikāls. Un šeit es citēšu ChatGPT: “Lai gan AI ir paveicis daudz un piedāvā daudzas iespējas, ir arī svarīgi atzīt tā ierobežojumus. AI nevar radīt pilnīgi unikālu saturu, kas atspoguļotu cilvēka radošumu un emocijas, tas var tikai pārveidot jau esošu informāciju.”
Bet viens no galvenajiem satura mārketinga principiem ir vērtīgs saturs. Vērtīgs un unikāls saturs patīk Google un citām meklētājsistēmām, kur mūsu uzņēmums Printful bieži vien ir atbilde uz klientu jautājumiem internetā. Tas ir bijis viens no mārketinga komandas veiksmes faktoriem, kā jaunie klienti uzzināja par mums. Esam tik zināmi, ka pat ChatGPT, jautājot pēc the most profitable company you can build with 1000 USD and 1 human hour per day ieteica izveidot e-komercijas biznesu, kurā savā veikalā piedāvāt drukas produktus uz pieprasījuma no Printful. Tagad šis veikals jau ir pārdevis simtiem dažādu produktu, un tā stāstam joprojām var sekot līdzi platformā LinkedIn.

Tā kā saturs nav unikāls, jāatceras ar par intelektuālo drošību (copyright). To it sevišķi uzsver mūsu juridiskā komanda, kas sākotnēji gribēja mums aizliegt izmantot AI. Zināms, ka juridiskā komanda grib būt maksimāli droša. Es domāju, ka gana daudz juristu arī ieteica izvairīties no interneta, kad to pirmo reizi sāka masveidā izmantot. Strādājam pasaulē konkruētspējīgākājā tirgū ASV, tāpēc nevaram ilgi gaidīt, līdz tehnoloģija būs pilnībā notestēta. Ja būsim par lēnu, konkurenti mūs apsteigs. Rezultātā vienojāmies, ka jebkuram tekstam ir jāpārbauda fakti un nerediģētā veidā to nevaram publicēt.

Pagāja teju viss 2022. gads, līdz atkal mārketinga komandā sākam pievērsties AI tēmai. Sociālo mediju platformā Twitter biju piesekojis vairāku AI uzņēmu vadītājiem, kuri turpināja lepoties ar sava uzņēmuma izaugsmi. Piemēram, copy.ai septembrī ziņoja, ka gada beigās finišēs ar vairāk nekā astoņu miljonu dolāru apgrozījumu. Pie sevis nodomāju, ka AI satura ģenerēšana ir jau daudzmiljonu bizness; vai tiešām mēs esam tik neapķērīgi, ka nespējam atrast tam pielietojumu? Un atkal devos pie savas komandas atkārtot testus.

Bet... atkal satura veidošanas komanda atgriezās ar vērtējumu, ka vēl nav vērts maksāt par jaunākajiem rīkiem. Komandai, iespējams, bija arī raizes, ka šādā veidās pazaudēs darbu, bet patiesībā AI ir potenciāls kļūt par katra cilvēka labāko draugu. Par palīgu, nevis kādu, kas varētu viegli tevi aizstāt. It sevišķi, ja runājam par radošiem uzdevumiem.

Uzdodot AI viena teikuma jautājumus, tu arī dabūsi vienkāršas atbildes. Lai veiksmīgi izmantotu šīs jaunākās tehnoloģijas, būtiskākā lieta ir saprast, kādu jautājumu uzdot. Ja es uzdotu vienkāršu jautājumu, piemēram, Microsoft izveidotājam Bilam Geitsam, tad arī es dabūšu vienkāršas atbildes. Ja mēs sāksim diskutēt, dalīties ar savu dzīves pieredzi, tad es arī ticu, ka rezultāts vai pēcgarša pēc sarunas būs pavisam cita.

Tāpēc arī, kad es čatojos ar ChatGPT rīku, es to uztveru kā sarunu ar cilvēku – bet ne kā ar parastu cilvēku. Tā ir saruna ar cilvēku, kas neaizmirsīs ne vārda no mūsu sarunas, un viņam ir arī pieejamas visas pasaulē publicētās zināšanas. Iespējams, tas ir pasaules gudrākais cilvēks – bet tikai iespējams, jo arī pats ChatGPT rīks atzīst: “AI jau tagad ir spējīgs veikt uzdevumus, kas agrāk bija rezervēti tikai cilvēkiem. Tas nozīmē, ka noteiktus darbus, piemēram, datu analīzi un apstrādi, var veikt ātrāk un efektīvāk, izmantojot AI tehnoloģijas. Tomēr nevajadzētu uzskatīt, ka AI pilnībā aizstās cilvēka darbu. Cilvēka intelekts ir daudz sarežģītāks un spējīgs veikt radošus uzdevumus, kas nepieciešami dažādām nozarēm.”

Ir 2023. gads. Pusotrs gads, kopš mēs sākām aktīvi testēt AI risinājumus. Jau tagad vairāk nekā 50 % veidotā satura esam izmantojuši AI. Ne tikai, lai ģenerētu saturu, bet arī, lai organizētu prāta vētru vienatnē ar datoru, lai uzģenerētu jaunākā emuāra (bloga) satura izklāstu, lai apkopotu atbildes. Līdzīgi kā Google katrs cilvēks izmanto atšķirīgi un saņem dažādus rezultātus, arī ar AI ir jāturpina spēlēties atkal un atkal. Ja jau reizi devāt AI tehnoloģijai iespēju, tad dodiet vēlreiz – tā, kā to darīja Printful mārketinga komanda pusotra gada garumā. Deva iespēju, testēja un testēja.

Ar katru dienu šī tehnoloģija kļūst tikai labāka.

AI nebūs tikai spēlīte – tā būs neatņemama mūsu dzīves sastāvdaļa. Tieši tāpat kā viedtālrunis, kas ir teju katra cilvēka kabatā. Un tikai no mums pašiem būs atkarīgs, kā tas spēs uzlabot mūsu ikdienu. Es to šobrīd izmantoju, un katru mēnesi tas ietaupa vairākas stundas mana laika. Esmu produktīvāks. Es varu izdarīt vairāk nekā citi tajā pašā laikā. Un šoreiz es atļaušos citēt jau iepriekšminēto Bilu Geitsu, nevis ChatGPT: “Tas mainīs veidu, kā cilvēki strādā, mācās, ceļo, komunicē un saņem veselības aprūpi.”