Digitālizācijas sprints; kāpēc svarīgi būt starp pirmajiem

Daudzi uzņēmumi šajā laikā ir atlikuši investīcijas jaunos projektos, taču virkne jau ir sapratuši, ka ar Covid-19 vēl kādu laiku būs jāsadzīvo un digitālā transformācija tieši šobrīd ir svarīgāka, nekā jebkad agrāk, lai nodrošinātu attālināto darbu un pakalpojumu pieejamību. Tie, kuri izmantos šo brīdi, noteikti palielinās savu konkurētspēju, bet tie, kas vilcināsies, var riskēt ar biznesa samazinājumu.

Akūts darbaspēka trūkums

Viens no lielākajiem riskiem digitalizācijas atlikšanai ir draudošais darbaspēka trūkums. Lai arī nereti dzirdēts, ka roboti varētu atņemt darbu, uzņemos apgalvot, ka šis nav stāsts par Latviju. 2018. gadā, salīdzinot ar 2000. gadu, iedzīvotāju skaits darbaspējas vecumā samazinājies par 22,7%. Turklāt prognozē, ka krituma temps turpinās paātrināties un vidējais darbinieks kļūs arvien vecāks, un viņam būs jāstrādā ilgāk un produktīvāk. Situācija darba tirgū kļūs saspīlētāka, cīņa par labiem darbiniekiem - sīvāka un kvalificētu darbinieku darba stundas - arvien dārgākas. Tas nozīmē, ka augstas raudzes profesionāļu laika tērēšana rutīnas darbiem būs ļoti nelietderīga.

Šobrīd procesu automatizācija ir kļuvusi pieejama gan lieliem uzņēmumiem un korporācijām, gan arī vidējiem uzņēmumiem, un tā var nest pievienoto vērtību finanšu, grāmatvedības, klientu apkalpošanas, ražošanas u.c. jomās. Tas nozīmē, ka, uzlabojot procesus, var samazināt akūtu darbaroku trūkumu nākotnē.

Produktivitātes izrāviens

Skatoties vēsturiski, produktivitātes izrāvieni bijuši industriālo revolūciju laikā, kad tiek ieviestas jaunas tehnoloģijas, kas būtiski paātrina darba procesu un samazina izmaksas. Pēdējo desmitgažu laikā pasaulē bijusi produktivitātes stagnācija vai pat lejupslīde. Lai gan viedās tehnoloģijas ir mūsu redzeslokā jau ir ievērojamu laiku, tiek uzskatīts, ka tās vēl nespēj dot tādu pievienotās vērtības pieauguma tempu kā elektrības vai iekšdedzes dzinēja atklāšana.

Pētījumi liecina, ka mūsu reģionā biroja darbinieks līdz 40% darba laika tērē informācijas apstrādei, atrašanai, nodošanai kolēģiem un līdzīgām darbībām. Samazinot šiem procesiem nepieciešamo laiku, uzlabojas darba efektivitāte, var apkalpot vairāk klientu, noslēgt vairāk darījumu u.c.

“McKinsey Global Institute” ir pētījis ASV mazumtirgotāju produktivitātes izmaiņas atkarībā no tā, vai pandēmijas laikā uzņēmumi ir pārgājuši uz tirdzniecību tiešsaistē vai nē, un šī pētījuma dati liecina, ka darba ražīgums uzņēmumos, kas pakalpojumu nodrošinājuši tiešsaistē, produktivitāte pieaugusi divas reizes. Tas nozīmē, ka digitalizācija ir nākotnes produktivitātes atslēga.

Ilgtspējīgs bizness - nākotnes veiksmes formula

Arvien aktuālāks kļūst arī ilgtspējīgs bizness, kur uzņēmuma veiksme tiek mērīta ne tikai pēc finanšu rādītājiem, bet arī, vērtējot iekšējos procesus un to ietekmi uz vidi un sabiedrību. Tiem biznesiem, kas ievēro ilgtspējas principus, kļūst pieejamāki dažādu fondu un investoru līdzekļi.

Procesu digitalizācija un automatizācija var būtiski uzlabot organizācijas darbības caurspību. Turklāt tas paaugstinās arī drošības līmeni. Dokumenti var saturēt sensitīvu vai konfidenciālu informāciju, pārdošanas rādītājus vai personu datus, un ja tie netiek atbilstoši uzraudzīti, drukātiem dokumentiem ir vieglāk nokļūt “neīstajās rokās”. Tāpat tas var palīdzēt samazināt uzņēmuma “oglekļa pēdas” nospiedumu, jo darbiniekiem būs pieeja dokumentiem attālināti un darbu varēs veikt no jebkuras vietas.

Katras būtiskas izmaiņas gan cilvēkam, gan uzņēmumam nāk ar lielāku vai mazāku diskomforta sajūtu, kas jāpārcieš, lai varētu sasniegt izvirzīto mērķi. Arī uzņēmuma procesu digitalizācija un automatizācija maina ierasto kārtību, un sākotnēji var šķist nedaudz biedējoša, tomēr rezultāts ir tā vērts. Digitalizācija nenotiek ar rokas mājienu, tas ir pakāpenisks process, kas prasa sagatavošanos gan no darbinieku, gan uzņēmuma puses un veicina domāšanu “ārpus rāmja”. Svarīgi būt atvērtiem pārmaiņām.