Pret Facebook
Aizvien vairāk darbavietu visā pasaulē kļūst virtuālas, un komandu pārvaldības programmatūra Asana, kas jau 12 gadus atradās izstrādes stadijā, tagad ir gatava iekarot pasauli.
Starp daudziem vienradžiem, kuru devīze ir izaugsme par katru cenu, Facebook līdzdibinātājs Dastins Moskovics pacietīgi un nesteidzīgi būvē savu otro projektu.
Sanfrancisko Mūsdienu mākslas muzejā pacilājošas mūzikas pavadībā tiek paziņots par Dastina Moskovica ierašanos. Uz skatuves uznāk vīrietis, ģērbies džinsa biksēs, baltās kedās un ne līdz galam aizpogātā kreklā. Viņš paņem mikrofonu un prezentāciju pulti un gatavojas piesātinātam stāstījumam par savu jauno kopdarba lietotni Asana.
Ir 16. jūlijs, un pats Moskovics nemaz neatrodas muzejā. Viņa piecas minūtes garā prezentācija pēc koronavīrusa atdzimušajā Kalifornijā tiek atskaņota tukšā zālē un straumēta YouTube. Bet tas nav svarīgi – mazpazīstamajam vadītājam auditorijas trūkums ir vairāk nekā piemērots, un viņš ar loģiskiem argumentiem izklāsta savu redzējumu par nākotnes darbu Asana vidē.
Dastins Moskovics (36), kura aktīvu kopējā vērtība ir 14,2 miljardi dolāru, labāk pazīstams kā cilvēks, kurš kopā ar Marku Zakerbergu nodibināja Facebook. Kopš 2011. gada viņš kādu laiku ir bijis jaunākais miljardieris pasaulē, bet pēdējos desmit gadus pavadījis ārpus neiedomājami veiksmīgā sociālā tīkla, necenšoties pievērst sev lieku uzmanību un strādājot pie Asana, ko nodibināja kopā ar Džastinu Rozenšteinu (37). Tagad viņi aizkulisēs cenšas atrisināt mūžveco problēmu – cik daudz pūļu tiek izšķiests it kā darbā. “Bijām šokēti un satriekti par to, cik daudz no mūsu kolektīvajā darbā pavadītā laika tiek veltīts skaidrības ieviešanai un nonākšanai pie kopsaucēja,” nesen videozvana laikā atklāja Moskovics.
Tagad Asana programmatūru izmanto darbinieki vairāk nekā 75 000 kompāniju, ieskaitot AT&T, Google un NASA. Tā palīdz pārņemt kontroli pār uzņēmuma ikdienu, pārvaldot visu – sākot no piezīmēm un beidzot ar notikumu plānošanu. (Drīzumā uz mākslīgo intelektu balstītā lietotne spēs pat izstrādāt darba kārtību un ieteikt veidus, kā padarīt darbadienas efektīvākas.)
Moskovics atguva kontroli pats pār savu ikdienu, pēkšņi atsakoties no Silīcija ielejas uzspiestā stingrā pārvaldības stila. Savulaik Facebook “dari ātri un maini ierasto lietu kārtību” kultūrā iegrimušais Moskovics tagad uzmanīgi attīsta Asana daudz pārdomātākā veidā. Piesardzīgs, lai nekļūtu par kārtējo malduguni vienradžu purvā, viņš koncentrējas uz ilgtermiņa dzīvotspēju, cenšoties nepārkāpt gadu desmitiem seno mācību – nepalielināt darbinieku skaitu biežāk nekā divas reizes gada laikā.
Kompānija Asana, kas 2018. gada novembrī novērtēta par 1,5 miljardiem dolāru, necenšas radīt lieku ažiotāžu vai izcelties ar līdzekļu piesaisti. Šāds mocdelis ļoti atšķiras no konkurentiem, kuru vidū ir Ņujorkā un Telavivā balstītais komandas pārvaldības bizness monday.com, kas nesen novērtēts par 2,7 miljardiem, un, nākamās paaudzes piezīmju lietotnes Notion, kas novērtēta par diviem miljardiem dolāru. Daļēji to var izskaidrot ar introverto vadītāju. Moskovics atzīst – garākai sarunai ar Forbes viņš piekritis tikai tāpēc, ka PR vadītāji apsolījuši, ka šogad viņam vairs nebūs jāsniedz intervijas. “Lai saveltu sniega bumbu, vajadzīgs laiks,” viņš saka, noliedzot, ka biznesu tīšuprāt būvējis tik lēni. “Mērķis bija būt ātriem, bet ātriem garā distancē, nevis sprintā. Mēs tikai tagad sākam saņemt mūsu darba augļus.”
Asana patiešām uzņem ātrumu. Visas pazīmes liecina, ka šis kompānijai būs rekordu gads, daļēji pateicoties Covid-19 un tam, kā mainās darbavietas. (Uzņēmums atteicās komentēt finanšu rezultātus, jo tas ir klusais periods pirms IPO, kas, visticamāk, notiks šajā rudenī.) Kopš februāra apmeklētāju plūsma mājaslapā ir palielinājusies par 24 %, un tiek ziņots, ka paredzamie ieņēmumi sasniegs 236 miljonus dolāru, kas ir par 66 % vairāk nekā pērn. Tas ir pietiekami daudz, lai Asana kļūtu par Nr. 17 (kāpums no 41. vietas pērn) šā gada Cloud 100 sarakstā, kurā iekļauti pasaules vadošie privātie mākoņskaitļošanas uzņēmumi.
2004. gadā, kad Hārvardas kopmītnēs kopā ar istabas biedru Zakerbergu tika veidota Facebook, Moskovics bija tikai 19 gadus vecs. Pusotru gadu vēlāk viņš izstājās no universitātes un kopā ar Zaku pārcēlās uz Silīcija ieleju. Viņam bija 23, kad, būdams galvenais inženieris, viņš visstraujāk augošajā tehnoloģiju uzņēmumā satika par gadu vecāko Rozenšteinu, kuru Facebook pārvilināja no Google 2007. gadā. Moskovics uzauga nelielā pilsētā Floridā psihiatra un skolotājas ģimenē, un Facebook viņš bija pazīstams ar saviem programmēšanas maratoniem, kaut arī ikdienā vienmēr vēlējās būt nepamanāms. Savukārt Stenfordas absolvents Rozenšteins no Sanfrancisko līča apgabala bija pilnīgs pretstats – sabiedrisks, radošs vizionārs, kurš piedalījās Gmail populārā čata pakalpojuma izveidē.
Tajā laikā Moskovics brīvdienas un naktis pavadīja, veidojot vienkāršu uzdevumu pārvaldnieku Facebook produktu izstrādes komandai, lai sekotu līdzi projektiem, un Rozenšteins atklāja, ka viņš reiz ievērojis kādu nelielu Google iekšējo rīku. Apvienojot spēkus, viņi dažus nākamos mēnešus strādāja tikai pie Tasks, kas izplatījās visā Facebook platformā, drīz vien pievienojot darba kārtības, produktu pārvaldības iespējas un nedaudz arī ofisa aprīkojuma krājumu uzskaiti. Ar laiku viņiem radās pārliecība – lai pienācīgi izveidotu tādus rīkus, kādus viņi vēlas, ir jāpamet Facebook ligzda. “Bijām pārliecināti, ka nākotnē noteikti būs kaut kas līdzīgs Asana, pat ja to neizveidotu mēs,” saka Moskovics.
Tas nebija nekas tik skaļš kā sociālais tīkls vai konceptuāli tik ambiciozs kā raķešzinātnes projekts vai mākslīgais intelekts. Bet arī kosmosa kompānijām un bezpeļņas organizācijām, kas cīnās ar slimībām, ir nepieciešams koordinēt darbiniekus. Asana – šo nosaukumu izdomāja jogas entuziasti, un sanskritā tas nozīmē saskaņa – var palīdzēt visiem. “Jutu, ka tā ir iespēja, ko nedrīkst laist garām,” atzīst Rozenšteins.
Strādājot tumšā birojā Sanfrancisko austrumos, Moskovics un Rozenšteins piesaistīja sēklas finansējumu no Līča apgabala tehnoloģiju elites, ieskaitot arī Facebook veterānu Zakerbergu, Šonu Pārkeru un Pīteru Tīlu. Tomēr privātās sarunās daudzi ir visai skeptiski, novērojis Moskovica draugs Ēriks Rīzs, grāmatas The Lean Startup autors. “Vienkārši neizskatās, ka tas būs kaut kas liels.”
Brīvi no jaunuzņēmumiem raksturīgā finansējuma piesaistes spiediena, Moskovics un Rozenšteins mēnešiem ilgi programmēja un sprieda par potenciālajiem klientiem, bet 2011. gada novembrī atklāja pirmo produkta versiju. Pirmos sešus mēnešus viņi to piedāvāja to bez maksas. Ideja bija pieradināt lietotājus, tad pārdot premium maksas versiju – kā pēc freemium rokasgrāmatas, ko sekmīgi izmantoja Dropbox un Zoom.
Sava produkta maksas versiju Asana ieviesa 2012. gadā (tagad tas maksā 10,99 dolārus mēnesī par katru lietotāju), bet nepieņēma darbā lielu pārdošanas komandu, dodot priekšroku lētai meklētāju optimizācijas taktikai un esošo klientu atsauksmēm. Asana pirmais lielais izmēģinājums bija Čikāgas tiešsaistes veikals G2, kura jaunais mārketinga vadītājs vēlējās uzraudzīt savas komandas apmeklētāju plūsmu un ieņēmumus; vēlāk tas aptvēra vairāk nekā 250 darbinieku visā pasaulē. Vācijas apkures un dzesēšanas iekārtu uzņēmums Viessmann, kas tagad ir viens no lielākajiem Asana klientiem, saviem vairāk nekā divarpus tūkstošiem darbinieku izmanto kompānijas risinājumu kopā ar Google produktiem. Korporatīvie līderi to izmanto, lai kartētu produktu atklāšanu. Tāda elastība ir bijusi Asana veiksmes pamatā.
Uzņēmuma iekšienē Moskovics un Rozenšteins nesteidzīgi būvēja savu idealizēto korporatīvo kultūru. Visu šo gadu laikā viņi intervēja ekspertus, piesaistīja vadītāju trenerus un pieņēma darbā daudzveidības un iekļaušanas vadītāju, kā arī cilvēkresursu vadītāju. Moskovics vairākus gadus ir studējis budismu un līderības stratēģijas, un viņš izveidoja tādu kompānijas organizācijas grafiku, kurā pats atradās pašā apakšā – kā uzņēmuma koka stumbrs. Asana izvairās no tradicionāliem vadītāju tituliem, dodot priekšroku konkrētu jomu vadītājiem vai vadītājiem, kas atbildīgi par konkrētu biznesa rezultātu. Moskovics uzskata – tas ir pareizi, ka uzņēmums, kas koncentrējas uz labāku komandas darbu, tajā arī investē. “Mēs vēlamies darīt to, par ko runājam, saprast, kas ir labākais. un eksportēt to.”
Savā ceļā Moskovics arī pats ir kļuvis par līderi. Ap 20 gadu vecumu, darbojoties Facebook, viņš bija pazīstams ar savu temperamentu, bet tagad apgalvo, ka ir apguvis spēju pārāk nesatraukties par neveiksmēm. Viņš citē apzinātības eksperta Džona Kabata-Zinna vārdus: “Tu nevari apturēt viļņus, bet vari iemācīties sērfot.”
“Pirms pieciem vai sešiem gadiem mums bija saruna par ideju, ka visiem ir kāds iekšējais vecums, kurā viņi atrodas visu savu mūžu,” saka Skots Fīnikss, mākslīgā intelekta jaunuzņēmuma Vicarious dibinātājs un Moskovica vienīgā investīcija, par ko viņš iecelts direktoru padomē. “Es jautāju Dastinam, kāds ir viņa iekšējais vecums, un viņš atbildēja – laikam kādi 112 gadi.”
2019. gadā Moskovics izturēja vēl kādu testu, kad no ikdienas vadības aizgāja Rozenšteins, lai pievērstos darbam tikai periodiski no direktoru padomes locekļa krēsla. Līdz ar to Moskovics kļuva ne tikai par vienīgo visa uzņēmuma vadītāju, bet arī par Asana seju. Viņa nākamais lielais solis būs uzņēmuma publiskais piedāvājums. Tiek prognozēts, ka ceļu pie investoriem tas sāks septembra pirmajā nedēļā. Moskovicam pietuvinātas personas atklāj, ka publisko piedāvājumu rosinājusi vēlme piedāvāt papildu ieguvumus saviem darbiniekiem, kā arī nevis apliecināt savu ego, bet validēt Asana uzņēmuma veidošanas modeli. Naudu Moskovicam nevajag. “Šķiet, ka neesam dzirdējuši, kā viņi runā par peļņu,” saka Diāna Čapmana, līderības trenere, kura konsultē ne tikai Moskovicu un viņa līderu komandu, bet arī viņa māti un viņa sievu Karī Tūnu. (Bijusī Wall Street Journal reportiere Tūna pārrauga filantropisko virzienu, iesaistoties Giving Pledge fondā). “Ar Dastina bagātību viņš uzņemas [atbildību par citiem] tā, it kā tas būtu viņa mūža darbs, kam jāvelta visas pūles.”
Moskovics saka – tagad, kad ir tik daudz klientu, viņam ir vieglāk atrast motivāciju darbam nekā tad, kad pirms desmit gadiem Asana bija tikko izšķīlies jaunuzņēmums. “Ja tā nebūtu problēma, kuru ir vērts risināt, vai tas nebūtu dzīvotspējīgs bizness, es pārtrauktu to būvēt,” atklāj uzņēmējs. “Mūsu misija ir ļoti labi piemērota šim brīdim, un mēs no šīs iespējas gūstam aizvien jaunu enerģiju.”