No sarežģītā uz vienkāršo

Projektu izstrādāja “Ideanomix Digital” komanda, kuru vadīja Dmitrijs Gurskis. Sākumā tika izveidota medicīnas lietotne OW (“Only Women”), kas izrādījās lietotājiem pārāk sarežģīta, tāpēc gadu vēlāk tās darbība tika pārtraukta, stāsta Gurskis. “Mēs sapratām – ir ļoti svarīgi, lai lietotāja pieredze būtu maksimāli vienkārša, pat ja jūs cenšaties izveidot ļoti sarežģītu produktu.” Brāļi par partneri piesaistīja Andreju Kovzeļu (tagad viņš ir datu apstrādes nodaļas vadītājs) un Maksimu Skrobovu (produktu direktors), un 2016. gada sākumā viņi atklāja pirmo “Flo” darba versiju, kas izmaksāja aptuveni 100 000 dolāru. Projekta nosaukumam tika izmantots amerikāņu slenga izteiciens “aunt Flo”, kas apzīmē menstruācijas.

No “rozā kalendāriņiem”, kas mācēja prognozēt tikai regulāru ciklu, “Flo” atšķīrās ar to, ka tam bija uz mākslīgā intelekta bāzes izstrādāts algoritms, kurš mācēja paredzēt neregulāra menstruālā cikla gaitu. Lietotājas manuāli ievadīja analizējamos datus, piemēram, ūdens patēriņa grafiku vai pašsajūtas dienasgrāmatu. Neirotīkls analizēja šos datus, informāciju par iepriekšējiem cikliem un mācījās, kas ļāva prognožu precizitāti palielināt līdz divarpus dienām piecu vietā.

“Flo” lietotājas saņem personalizētu multivides saturu – rakstus, video, ilustrētus kursus un prognožu čatbotus, kas var norādīt uz noteiktu slimību paaugstinātu risku. “Flo” saturu izstrādā partneri – 38 medicīnas eksperti no Hārvardas, Oksfordas, Jeilas, kā arī no asociācijas EBCOG (“European Board & Colege for Obstetrics and Gynecology”), un septiņi “Flo” štata ārsti.

Satura personalizācija lietotnē notiek, balstoties ne tikai uz veselības stāvokli, bet arī uz vecumu. Piemēram, pusaudžiem lietotne rāda rakstus par menstruācijas sākumu, bet saturs par seksuālo dzīvi laika joslā viņiem neparādās. Turklāt atbilstoši Eiropas Savienības Vispārējās datu aizsardzības regulai lietotne nedrīkst iegūt datus par jauniešiem, kuri nav sasnieguši 16 gadu vecumu. “Flo” neļaus jaunajam lietotājam reģistrēties, ja tiks norādīts mazāks vecums par atļauto. “Mūsu plānos ir pievienot funkcionalitāti sievietēm, kurām ir perimenopauze un menopauze, un mēs aktīvi strādājam pie tā, lai sievietes saņemtu kvalitatīvu informāciju, atbalstu un palīdzību.”

Satura personalizācijas nolūkos “Flo” iegūst un analizē datus, kas glabājas lietotāju ierīcēs un serveros, tostarp izmantojot “Facebook Analytics”. Februārī “The Wall Street Journal” rakstīja, ka lietotne slepus dalās ar “konkrētu informāciju par savu klientu veselību” ar “Facebook”. Pēc tam uzņēmums nosūtīja “Facebook” pieprasījumu dzēst visus lietotāju datus no pakalpojuma un izlaida lietotnes atjauninājumu. Divi datu drošības eksperti “Forbes” pastāstīja– ja dati neglabājas tikai personīgajās ierīcēs, bet arī ārējos serveros, tad tehniski “Flo” var turpināt dalīties ar informāciju ar trešajām pusēm bez lietotāja ziņas.

Maksas versija

Pirmās maksas versijas Gurski izveidoja tikai šā gada sākumā – četrus gadus pēc “Flo” palaišanas. “Agra monetizācija ir bīstama, jo šajā gadījumā produkts tiek tam speciāli pielāgots, nevis otrādi,” saka stāsta Dmitrijs Gurskis. “Ir divas galvenās monetizācijas stratēģijas. Pirmā – agresīvā, kad lietotājam nav pieejamas gandrīz nekādas bezmaksas funkcijas. Otrā – vieglāka, kad visa funkcionalitāte ir bezmaksas, bet tiek pievienotas jaunas maksas opcijas. “Flo” izvēlējās otro.”

“Flo” monetizācijas modelis – “premium” versijas abonements maksā 4,99 dolārus mēnesī vai 49 dolārus gadā. 2019. gada pirmajā pusgadā “Flo” vidējie ieņēmumi pieauga par 30 % ik mēnesi. Dmitrijs Gurskis apgalvo, ka nerentabilitātes slieksni kompānija pārkāpa pirms vairākiem mēnešiem un tagad visus operatīvos izdevumus sedz no ieņēmumiem, nevis no jaunu investīciju piesaistes. Ienākumi no abonementiem augustā bija aptuveni miljons dolāru. Brāļiem Gurskiem ir ambiciozi plāni – 2019. gadā uzņēmums plāno panākt aptuveni 15 miljonu dolāru peļņu, 2020. gadā – aptuveni 40–50 miljonus.

“Ir grūti izveidot lietotni sievietēm, par kuru būtu jāmaksā. Fitnesa lietotnes ir pelnošas, jo cilvēki tās izmanto katru dienu un ir gatavi maksāt par notievēšanu,” skaidro Viktors Prokopeņa. “Flo” MAU (“monthly active users”) rādītājs 2019. gada jūlijā bija 28 miljoni aktīvu lietotāju no 100 miljoniem kopējo uzstādīšanu; tas ir labākais rezultāts visā lietotnes pastāvēšanas vēsturē.

Uz feminisma viļņa

2017. gadā par “Flo” vēstnieci kļuva supermodele un labdarības fonda “Kailās sirdi”s dibinātāja Natālija Vodjanova. Kopā ar fondu “Flint Capital” viņa investēja projektā piecus miljonus dolāru. Vodjanovu ar Gurski iepazīstināja Jevgēņijs Ņevgens no MSQRD.

Tā paša gada augustā supermodele savā Instagram kontā ierakstīja, ka ir izlēmusi pievienoties “Flo” direktoru padomei, un sāka aktīvi reklamēt lietotni. 2018. gada janvārī supermodele piedalījās zibakcijā “#PadManChallange”, kas bija piesaistīts filmas “Pad Man” pirmizrādei. Tā stāsta par kādu indiešu aktīvistu, kurš deviņdesmito gadu beigās izgudroja nedārgu higiēnisko ieliktņu pārdošanas automātu, kuru izvietoja vairākos Indijas reģionos. Vodjanova uzsāka darbu arī pie “Flo” kanāla “YouTube”, ko nosauca par “Let’s Talk About It, Period”. Tajā tiek publicētas īsas intervijas ar topmodelēm par sievietes lomu, sievietes veselību un bērnu dzemdēšanu. “Domāju, “Flo” panākumi liecina par uz to, ka pastāv tādu sieviešu kopiena, kuras vēlas labāk izprast savu ķermeni, un kurām ir iespēja pieņemt lēmumus par savu veselību,” saka Vodjanova. “Un pats neiedomājamākais ir tas, ka “Flo” – tā ir lietotne, kas pieejama sievietēm visā pasaulē.”

Vēl kāds “Flo” popularitātes faktors ir sabiedrības feminizācijas tendence, uzskata feministe, aktīviste un “Telegram” kanāla “Sievietes vara” autore Zaļina Maršenkulova. “Ir svarīgi atcerēties, ka mēnešreižu apspriešana – tā ir tikai daļa no kādas lielākas problēmas, kas saistīta ar sievietes lomu sabiedrībā. Tomēr pēdējo divu gadu laikā sabiedrība ir mainījusies.”

Viens no pēdējiem “Flo” jaunumiem – sadaļa “Kopiena”, kas jau parādījusies lietotnes angļu versijā un piedāvā iespēju veidot anonīmas diskusijas. Kopš atklāšanas brīža šā gada sākumā šo funkciju jau izmantojuši vairāk nekā četri miljoni lietotāju. “Projekta auditorija, iespējams, ir desmit vai pat trīsdesmit reižu lielāka. Mēs redzam lielu potenciālu gan jau apgūtos tirgos (ASV), gan Ķīnā un Indijā,” saka “Haxus” fonda partneris Aleksandrs Čekans. Patlaban vislielākā lietotnes auditorija atrodas ASV, Krievijā, Brazīlijā, Meksikā un Vācijā, bet vairāk nekā 100 pasaules valstīs “Flo” ir populārākā lietotne savā kategorijā.

“Svaigākās” 7,5 miljonu dolāru investīcijas tiks tērētas komandas paplašināšanai līdz 200 cilvēkiem. Pēdējā laikā Baltkrievijas jaunuzņēmumi aktīvi piesaista izstrādātājus no Krievijas, jo IT speciālistu atalgojums Baltkrievijā ir augstāks. “Tā tas izveidojies vēsturiski,” skaidro uzņēmējs Viktors Prokopeņa. “Šeit maksā algu dolāros, tas ir, rubļos, kas piesaistīti dolāram, bet Krievijā – rubļos. Kurss ir krities – alga nepieauga. Pastāvīgās uzturēšanās atļauja, pateicoties “astotajam dekrētam”, vairs nav nepieciešama – atbrauc, paraksti līgumu ar uzņēmumu un strādā. Policijai pašai ir pienākums visu noformēt.”