Valsts pārvaldē būtiski audzis elektronisko pakalpojumu skaits
Forbes
Baltic edition
Valsts pārvaldē būtiski audzis elektronisko pakalpojumu un elektronisko dokumentu skaits, liecina Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) prezentētais Latvijas e–indeksa 2019 mērījums.
2019. gada e–indeksa rezultāti atklāj, ka palielinājies sniegto pakalpojumu īpatsvars, tostarp elektroniski. Kopumā ir sniegti 26,4 miljoni pakalpojumi.
Rezultāti rāda, ka turpina pieaugt elektronisko dokumentu skaits – 42% tiešās pārvaldes iestādēs un 23% – pašvaldībās, vairākām iestādēm sasniedzot pat 90% elektronizācijas līmeni. Tiešās pārvaldes iestādēs no 2,5 miljoniem nosūtītajiem dokumentiem, 1,03 miljoni nosūtīti elektroniski (pērn 770 tūkstoši). Pašvaldībās nosūtīts apmēram 1 miljons dokumentu, apmēram 250 tūkstoši no tiem elektroniski.
E–indeksa mērījuma dati atklāj, ka augusi arī sociālo mediju loma iestāžu saziņā ar iedzīvotājiem. “Twitter”, “Facebook”, “Instagram” ir kā ierasta ikdienas darba sastāvdaļa. 71% valsts iestāžu un 93% pašvaldību dod priekšroku sava konta aktīvai uzturēšanai “Facebook” platformā, savukārt “Twitter” platforma ir populāra 77% tiešās pārvaldes iestādēm un 43% pašvaldībām.
Pēc pētījuma datiem 39% iestādes un 51% pašvaldību tīmekļvietnes ir draudzīgas mobilajām ierīcēm. Tāpat novērota pozitīva tendence tīmekļvietņu piekļūstamības pilnveidei cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Arvien vairāk klientu centros ir pieejams dators un konsultants palīdzības sniegšanā e–pakalpojumu izmantošanā.
Apbalvojumus ar visaugstāko digitālā brieduma līmeni ministriju grupā saņēma: Ekonomikas ministrija, Izglītības un zinātnes ministrija un Finanšu ministrija. Līderes valsts tiešās pārvaldes iestāžu grupā: Valsts zemes dienests, Centrālā statistikas pārvalde, Valsts tehniskās uzraudzības aģentūra. Tikmēr pašvaldību sektorā kā digitalizētākās izrādījās: Ventspils pilsētas pašvaldība nacionālas nozīmes attīstības centru grupā, Siguldas novada pašvaldība reģionālās nozīmes attīstības centru grupā, Ozolnieku novada pašvaldība novadu nozīmes attīstības centru grupā.
E–indekss ir valsts iestāžu un pašvaldību digitālās brieduma novērtējums, kas sniedz novērtējumu, cik aktīvi un atbilstoši organizācijas pielieto mūsdienu tehnoloģijas. E–indeksa mērķis ir sekmēt tehnoloģiju pielietošanu valsts iestāžu un pašvaldību darbā un publisko pakalpojumu nodrošināšanā.
E–indeksa mērījumu VARAM veica jau piekto gadu.