PTAC aicina iedzīvotājus uzmanīgi iegādāties ceļojumus
Forbes
Baltic edition
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) aicina iedzīvotājus ceļojumus iegādāties tikai pie licencētiem un Tūrisma operatoru un aģentu datubāzē reģistrētiem tūrisma pakalpojumu sniedzējiem.
Kopš jūlija tūrisma operatora un tūrisma aģenta pakalpojumus ir tiesīgi sniegt tikai tie pakalpojumu sniedzēji, kas ir saņēmuši speciālu licenci un ir reģistrēti PTAC datubāzē. Tāpat datubāzē ir jāreģistrējas saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējiem.
Oktobra izskaņā bija 304 spēkā esošas licences kompleksu tūrisma pakalpojumu sniegšanai, un datubāzē bija reģistrēti 144 tūrisma operatori, 260 tūrisma aģenti, astoņi saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēji.
“Diemžēl kā visās nozarēs, arī starp tūrisma pakalpojuma sniedzējiem atrodas negodīgi komersanti, kuri darbojas bez licences, tādējādi radot riskus ceļotājiem,” uzsvēra PTAC pārstāve Evija Lene. “Iegādājoties ceļojumu no nelicencēta tūrisma pakalpojumu sniedzēja, pastāv riski, ka tūrisma operatora likviditātes problēmu gadījumā nenotiks ceļojumi, netiks nodrošināta iemaksātās naudas summas atmaksas par nenotikušajiem ceļojumiem, kā arī vajadzības gadījumā netiks nodrošināta ceļotāju repatriācija.”
Kā piemēru viņa minēja SIA “Travel time”. Uzņēmums bez licences un nepieciešamā nodrošinājuma piedāvāja pārdošanai un pārdeva ceļojumus, kā rezultātā PTAC uzlika uzņēmumam pienākumu izbeigt negodīgu komercpraksi, kā arī piemēroja soda naudu.
Lai izvairītos no nepatīkamiem pārpratumiem, PTAC aicina patērētājus pirms ceļojuma iegādes iepazīties ar informāciju PTAC datubāzē, salīdzināt dažādu tūrisma pakalpojumu sniedzēju piedāvājumus, kā arī iepazīties ar pirmslīguma informāciju un līguma noteikumiem.
PTAC atgādina, ka patērētājam ir tiesības atteikties no ceļojuma, nemaksājot līguma izbeigšanas maksu, ja tūrisma pakalpojumu sniedzējs: piedāvā ievērojami mainīt kādu no galvenajām ceļojuma sastāvdaļām; nevar izpildīt kādu no ceļotāja īpašajām prasībām, kurām sākotnēji piekrita vai palielina ceļojuma cenu vairāk nekā 8%.