Lielie dati – revolucionāra pieeja lēmumu pieņemšanā biznesa vadībā
Sadarbības projekts
Forbes Latvija
Biznesa terminoloģijā termins lielie dati jeb Big Data tiek izmantots arvien biežāk, un tam ir dažādas interpretācijas un pielietojumi. Lielie dati kā apkopojošs jēdziens apraksta lielus, grūti pārvaldāmus informācijas apjomus, gan strukturētus, gan nestrukturētus, kas pastāvīgi mainās arvien pieaugošā tempā.
Lielie uzņēmumi, kas saistīti ar IT izmantošanu, jau veiksmīgi izmanto lielos datus ilgtspējas jautājumu kontekstā. Kā piemēru apskatīsim veiksmīgu lielo datu izmantošanu aviācijas nozarē: cilvēku skaits, kas ierodas lidostā, izlido, iziet dokumentu kontroli; apmeklētāji, kas izmanto papildu pakalpojumus un rīkus; potenciālie klienti, kas sazinās ar atbalsta dienestu vai vienkārši mijiedarbojas ar reklāmu sociālajos tīklos; darbinieku un biznesa partneru komunikācija; dokumentācija un peļņa; reāllaika dati no radariem, satelītiem, meteoroloģiskajām stacijām un gaisa kuģu sensoriem... Tie visi ir nepārtraukti augoši dati visas dienas garumā. Visa šī informāciju ir ne tikai jākontrolē un jāaktualizē, bet arī jāanalizē un jāprezentē turpmākās attīstības labā.
Publiski pieejamie dati liecina, ka starptautiskās lidostas Rīga neto apgrozījums pagājušajā gadā bija 57,9 miljoni eiro, kas ir par 11 % vairāk, nekā bija plānots, un par vairāk nekā 82 % pārsniedz 2021. gada apgrozījumu. Starpdati liecina, ka uzņēmums pērn strādājis ar 307,7 tūkstošu eiro peļņu. Šī lielo datu analīze liecina par ilgtspējīgu attīstību un arī dod iespēju izdarīt prognozes nākotnei, tādējādi pārliecinot šīs nozares biznesa vadību par nākotnes perspektīvām.
Dmitrijs Pavļuks – pētnieks, Datu analīzes un mākslīgā intelekta pētījumu klastera vadītājs, kā arī Transporta un sakaru institūta (TSI) profesors un studiju programmas Dubultais diploms datorzinātnēs: datu analītika un mākslīgais intelekts direktors – apliecina, ka mūsdienās uzņēmumiem ir būtisks milzīgs datu apjoms, kas tiek saņemts reāllaikā, un galvenā problēma ir šīs informācijas izmantošana biznesa mērķu sasniegšanai.
Būt izglītotam, orientēties datu jautājumos ir svarīgi ne tikai biznesa pārvaldīšanai, bet arī veiksmīgai karjerai. Spēja domāt kritiski ir nepieciešama analītiskam prātam, kas ir vērtīgs visās dzīves jomās. TSI piedāvā virkni studiju programmu, tostarp bakalaura un maģistra dubultā diploma programmas datorzinātnēs ar specializāciju mākslīgajā intelektā, kā arī dubultā diploma programmu aviācijas vadībā un ilgtspējīgā attīstībā.
“Lielo datu risinājumi kļūst par obligātu rīku operatīvai darbībai jebkurā uzņēmējdarbībā,” skaidro profesors Pavļuks. “Klientu pieredzes analīze un uzlabošana, izmaksu optimizācija, jaunu produktu izstrāde un reklāma… Runājot par aviācijas jomu, vispārējām biznesa problēmām pievienojas arī nozarei raksturīgas īpatnības, kas arī jāizanalizē turpmākai attīstībai darba jautājumos: paredzamā apkope, drošības kontrole un riska mazināšana, gaisa lidojumu maršrutēšana un grafiku optimizācija.”
* Dmitrijs Pavļuks, Transporta un sakaru institūta profesors un studiju programmas Dubultais diploms datorzinātnēs: datu analītika un mākslīgais intelekts direktors.
Pēc statistikas, lielajiem datiem ir būtiska nozīme arī aviācijas drošības uzlabošanā. Piemēram, datu izmantošana no iegultajām sistēmām veicina pāreju uz prognozējošu pieeju operatīviem darbiem. ES aeronautikas kompānijas apliecina, ka prognozēšanas algoritmi ļauj paredzēt dažādu detaļu nodilumu. Efektīva lielo datu pārvaldība arī palīdz ieviest efektīvu aizsardzību pret kiberuzbrukumiem un nodrošina alternatīvus risinājumus ārkārtas situācijās, piemēram, ja pēc aviācijas negadījuma informācijas atgūšana no tradicionālās melnās kastes nav iespējama, informāciju ir iespējams ievākt no tehniskajiem datiem un žurnāliem.
Ar lielo datu resursu tiek uzlaboti ne tikai drošības jautājumi – lidostas un aviokompānijas tos izmanto, lai uzlabotu pasažieru pieredzi. Pateicoties lielajiem datiem, procesi ir padarīti efektīvāki, tostarp reģistrēšanās, bagāžas iekraušana un lidojumu nosūtīšana. Dažus lielo datu modeļus var izmantot, lai konkrēti noteiktu un pat iedalītu pasažierus, pamatojoties uz viņu uzvedību, paradumiem, vēlmēm un ceļojumu plāniem, tādējādi piedāvājot personalizētus pakalpojumus.
Dmitrijs Pavļuks atzīmē, ka lielo datu risinājumiem ir potenciāls ne tikai uzlabot esošos biznesa procesus, bet arī pavērt durvis jaunām atziņām un inovatīvu produktu attīstībai. “Manuprāt, viena no pieprasītākajām mūsdienu biznesa profesionāļu prasmēm ir pētnieciskā spēja – spēja ģenerēt jaunas idejas un hipotēzes, kā arī tās apstiprināt, izmantojot pieejamos lielos datus. Efektīvi izmantojot lielos datus, uzņēmumi var atklāt slēptas iespējas, veicināt inovācijas un iegūt konkurences priekšrocības mūsdienu dinamiskajā tirgū.”
Raugoties nākotnē, profesors Pavļuks uzskata – lai gan lielo datu risinājumi piedāvā daudzas priekšrocības aviācijas nozarei, nākamajos piecos gados ir jāatrisina vairāki nozarei specifiski jautājumi, jo īpaši daudzās regulatīvās un juridiskās problēmas. “Aviācijas nozare ir ļoti konservatīva un darbojas saskaņā ar stingriem noteikumiem un tiesisko regulējumu. Lielo datu risinājumu atbilstība datu regulējumam un datu īpašumtiesību nodrošināšana stimulēs turpmāku lielo datu risinājumu pieņemšanu aviācijā.”
Arī speciālistu trūkums ir liela problēma. “Aviācijas nozarei būs nepieciešami profesionāļi ar progresīvām prasmēm pētniecībā, datu inženierijā, datu analīzē un mašīnmācībā, lai efektīvi izmantotu lielo datu risinājumus. Šīs problēmas risināšana nav vienkāršs uzdevums, jo īpaši, ņemot vērā kvalificētu speciālistu trūkumu globālajā darba tirgū. Tomēr šī jautājuma risinājuma atrašana būs ļoti svarīga, lai pasaules aviācijas uzņēmumiem nodrošinātu ilgtspējīgas konkurences priekšrocības,” saka Pavļuks.
Ikviens, kurš vēlas iegūt padziļinātas zināšanas par datiem, aviācijas vadību, pārvirzot vai attīstot savu karjeru, ir laipni lūgts TSI. Dubultais diploms aviācijas vadībā un ilgtspējīgā attīstībā vai Dubultais diploms datu analītikā un mākslīgajā intelektā ir maģistrantūras programmas, kas izstrādātas sadarbībā ar Lielbritānijas universitāti UWE Bristol. Pēc pusotra gada studējošie iegūst grādus no abām augstskolām, tostarp pasaules kvalifikāciju. Šajās programmās studentiem ir iespēja paplašināt savus profesionālos tīklus, gūt praktisku pieredzi, strādāt lidostās un dažādos aviācijas uzņēmumos. Papildus tam studentiem ir pieeja abu augstskolu vērtīgajiem resursiem – zinātnisko datu bāzei, e-bibliotēkai un tamlīdzīgi.
Transporta un sakaru institūts piedāvā unikālas studiju programmas bakalaura, maģistra vai doktora līmenī un ir vienīgā augstskola Latvijā, kas piedāvā specializāciju mākslīgā intelekta jomā.