Glami: Mākslīgā intelekta tehnoloģijas revolucionāri maina modes preču meklēšanu internetā
Forbes
Baltic edition
Viens no e-komercijas virzītājspēkiem 2021.gadā modes industrijā būs mākslīgā intelekta tehnoloģijas, liecina modes meklētājprogrammas Glami.lv veiktais pētījums. Jau pagājušogad varēja novērot arvien plašāku mākslīgā intelekta tehnoloģiju pielietojumu.
Vēl nesen tikai lielie e-komercijas uzņēmumi izmantoja mašīnmācīšanās algoritmu palīdzību, lai pētītu pārdošanas tendences un datus, taču tagad arī nelieli mazumtirgotāji izmanto tās pašas tehnoloģijas, lai, sekojot līdzi modes tirgus izmaiņām, veicinātu biznesa izaugsmi.
Arvien vairāk e-veikalos ar izciliem rezultātiem strādā preču vizuālās atpazīšanas funkcija. Lietotājs var izmantot ekrānuzņēmumu vai fotoattēlu ar sev tīkamajām precēm un pēc tam atrast to pašu vai līdzīgu produktu. Glami aplikācijā meklēto preču konversiju skaits (apmeklējumu skaits pret veikto pirkumu skaitu) ir dubultojies, norāa uzņēmumā.
Nepareizs izmērs un piegriezums joprojām ir galvenie iemesli, kāpēc klienti atgriež pirkumus. Mākslīgais intelekts var palīdzēt, iesakot klientam izmērus, ņemot vērā iepriekš veikto un atgrieztos pirkumu vēsturi. Tāpat mākslīgā intelekta tehnoloģija ļauj virtuāli uzlaikot preces, izmantojot apģērba un personas attēlus, lai klients varētu redzēt, kā viņam piestāv izvēlētā prece.
Gartner prognozē, ka līdz 2023. gadam lielākā daļa uzņēmumu, kas izmanto mākslīgā intelekta tehnoloģijas savās tiešsaistes tirdzniecības platformās, uzlabos klientu apmierinātību vismaz par 25%, kā arī uzlabos ieņēmumu pieaugumu un izmaksu samazinājumu. Kopš pandēmijas sākuma 47% uzņēmumu investīciju mākslīgā intelekta tehnoloģijās ir saglabājušās nemainīgā līmenī, savukārt 30% uzņēmumu plāno palielināt investīcijas, liecina nesen veiktā Gartner aptauja.