Контрольная работа
Катрина Ильинска
Forbes Staff
Два клерка СГД в свое время сменили работу в сфере государственного управления, где они сидели на зарплате, на частный бизнес. В настоящее время они сами платят зарплаты 120 работникам и зарабатывают 700 тысяч евро в год.
Получится ли? Не зависнет ли, и не будет ли других ошибок? Удобно ли пользоваться? Такие вопросы, и, вероятно, много всяких других, задает себе любой разработчик продукта перед тем, как выпустить свое новое детище в обращение. Особенно актуально это для сферы прогрессивных технологий, где каждая ошибка может стоить долгих лет труда. Андрей Фришфелдс и Эрвин Гринфелдс помогают установить, не придется ли разработчикам ударить лицом в грязь.
После окончания Вентспилсской высшей школы Андрей и Эрвин начали работать в Службе государственных доходов (СГД), где отвечали за технические вопросы. Однако многообещающая работа, изменившая позднее дальнейшую карьеру обоих молодых людей, появилась в 2007 году, когда Эрвин начал работать в Skype. Чуть позднее к нему присоединился и Андрей. Оба занимались тестированием и контролем качества, понемногу накапливая опыт и идеи для собственного бизнеса. Эрвину и Андрею повезло работать в Skype в то время, когда предприятие переживало рост, а количество пользователей резко возросло с 10 до 500 миллионов. Позднее это открыло расширенные возможности для начинающих предпринимателей, в основном в области привлечения клиентов.
«Свое предприятие фактически создали в ходе беседы за чашечкой кофе», - вспоминает Эрвин. «Мы с Андреем все яснее сознавали, что действительно являемся знатоками в своей области, чувствуем в себе достаточно сил, чтобы убеждать клиентов и обучать сотрудников. Была уже и база контактов, а деньги на основные вещи - оборудование и первые зарплаты - мы взяли из накоплений». Одним из существенных факторов было убеждение, что лучше выбрать узкую нишу, чем предлагать множество различных услуг. Таким образом в конце 2011 года в инкубаторе Вентспилсского парка высоких технологий, предоставлявшем помещения и инфраструктуру, и возникло TestDevLab.
Мыслить шире
Вернуться в Вентспилс из бюро Skype в Таллине и Стокгольме кому-то могло показаться неразумным, но опыт учредителей TestDevLab свидетельствует, что соприкосновение с компанией мирового уровня производит неизгладимое позитивное впечатление, и потом, вне зависимости от места пребывания, способ мышления молодых предпринимателей приобретает другие контуры. Эрвин и Андрей воспользовались обретенными во время работы в Skype контактами, а первым клиентом местного нового предприятия TestDevLab стал французский телекоммуникационный гигант Orange, имеющий головой оборот в 40 миллиардов евро. Это стало возможным, поскольку на работу в Orange перешел один из сотрудников Skype, и договориться о сотрудничестве оказалось легче. К тому времени Orange разработал собственное голосовое приложение LiBon, идея которого фактически была такой же, как у Skype. Его и нужно было проверить – найти ошибки, потенциальные риски. Много идей, относящихся к технологии тестирования, молодые люди почерпнули на прежнем месте работы, но сегодня часть необходимых приемов и методов команда TestDevLab разрабатывает сама. На такие разработки, в том числе на создание новых продуктов (R&D), предприятие тратит примерно десятую часть годового оборота.
Уже с самых первых дней работы, в большой степени благодаря высокому спросу на ИТ рынке, TestDevLab удавалось вести политику отказа от займов – молодые предприниматели не берут в долг, а делают накопления и вкладывают. «Нам легко экспериментировать, можем также быстро принимать решения, поскольку не зависим от инвесторов или банков», - говорит Эрвин. «Если бы сегодня решили открыть бюро в Цесисе, то уже завтра вдвоем поехали бы туда для поиска помещений», - приводит он пример. Возможно, совсем скоро так и произойдет, поскольку уже сейчас у TestDevLab два бюро в Вентспилсе и по одному в Лиепае и Даугавпилсе.
Работникам – все
Региональные бюро являются одним из главных факторов привлечения сотрудников. Потенциальным работникам TestDevLab старается продемонстрировать себя как хорошее место работы – зарплаты приличные, в бюро имеются помещения как для игр, так и для отдыха, социальные гарантии… Однако в секторе ИТ в наши дни все эти вещи уже стали почти что само собой разумеющимися, поэтому для привлечения новых людей приходится искать другие возможности. «Что мы обнаружили, – это то, что в регионах имеются хорошие вузы и хорошие специалисты. Но они не готовы ради работы переехать из родного города куда-либо еще», - поясняет Эрвин. Если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе. Чтобы быть поближе к сотрудникам, часть из которых является студентами последних курсов вузов, TestDevLab открыло два бюро в Вентспилсе и по одному в Лиепае и Даугавпилсе, однако нехватка работников все равно ощущается. И хотя предприятие увеличивает их количество в среднем на 20 человек в год, для развития сотрудники требуются всегда. Не зря уже сейчас на TestDevLab трудоустроены два испанца, три украинца и по одному гражданину Франции и Португалии, в связи с чем пришлось приспосабливать язык рабочего общения, которым уже продолжительное время является английский. Ресурс своих сотрудников предприниматели не расточили и во время кризиса, который случился через два года после учреждения предприятия.
Уволить нельзя развиваться
О том, где нужно поставить запятую в этой фразе, Андрей и Эрвин задумались в 2013 году, когда обанкротился их крупный клиент из США, и заданий лишились 40% сотрудников TestDevLab, работавших на этого клиента. Этот эпизод ярко отложился в памяти владельцев предприятия. «Пришлось думать - или их увольнять, или как-то задействовать, поскольку зарплаты нужно выплачивать», - говорит Эрвин. Они выбрали второй путь, использовав свободные ресурсы для построения своей инфраструктуры и разработки инноваций. «В то время были сомнения, но теперь, оглядываясь назад, становится ясно – это была самая верная дорога».
В наши дни оборот TestDevLab составляет неполные четыре миллиона евро, предприятие развилось и достигло мирового масштаба, и в Латвии отыскать ему конкурентов трудно. Влиятельное отраслевое издание Test Magazine в 2018 году включило TestDevLab в двадцатку ведущих компаний-тестировщиков всего мира, при этом три предприятия из этого топа занимаются, главным образом, обучением тестировщиков (летняя школа есть и у TestDevLab). Вглядевшись в лидеров, можно заключить, что TestDevLab и в мировом масштабе является значительным предприятием данной ниши – хотя бы по показателю оборота, который у него такой же, как у трех других вошедших в рейтинг компаний. По географическому аспекту наиболее близкие конкуренты TestDevLab находятся в Польше. Ни одна другая компания из стран Балтии в рейтинг не попала, большая их часть – из США.
У каждого свой
Хотя в число клиентов TestDevLab входят такие предприятия, как Microsoft, AirBnB, SEB, Orange, Twilio, а 95% его оборота дает экспорт услуг, при этом главными рынками являются США и западная Европа (его услугами пользуются и более экзотические страны - Сингапур, Китай, Австралия и Колумбия), почти все предприятия отрасли ИТ также принимают тестировщиков в свой штат.
Например, на момент написания этой статьи на CV Online можно было найти восемь вакансий, связанных с тестированием. Они предлагались такими предприятиями, как Emergn, Verifon, Tet, ZZ Dats и Visma, а в одном только Facebook значатся 265 вакансий по всему миру, более или менее связанных с тестированием, в том числе и в Китае, где эта социальная сеть вообще заблокирована. Но лишь часть этих предприятий может стать потенциальными клиентами TestDevLab. «Мы разработали Единую систему самоуправлений, для которой все время требуются тестировщики – желательно такие, которые знакомы с разработкой этого продукта и обладают глубокими знаниями в конкретной области. При работе в таком режиме обеспечить тестирование в качестве внешней услуги трудно», - отметил совладелец местного предприятия ZZ Dats Марис Зиема.